Pertanyaan yang Sering Diajukan

SingleKey ID adalah platform identitas digital yang memungkinkan Anda mengakses berbagai penawaran perusahaan mitra, seperti situs web, toko, aplikasi, dan layanan dengan satu kali login.

SingleKey ID memungkinkan Anda untuk masuk ke banyak penawaran online dari perusahaan mitra hanya dengan satu kali login sehingga Anda tidak perlu lagi mengingat banyak kata sandi dan nama pengguna.

Jika Anda sebelumnya mendaftar di aplikasi perusahaan mitra yang sekarang menawarkan SingleKey ID sebagai opsi login baru, pastikan untuk menggunakan alamat email yang sama saat beralih.

Tidak, belum tentu. Mungkin ada beberapa situs web, toko, aplikasi, dan layanan perusahaan mitra yang tidak atau belum menggunakan SingleKey ID.

SingleKey ID memungkinkan Anda untuk masuk ke berbagai aplikasi perusahaan mitra dengan satu kunci digital. Penawaran dari masing-masing perusahaan mitra mungkin berbeda. Penawaran tersebut ditentukan oleh penawaran khusus perusahaan, produk dan aplikasi yang Anda gunakan, lokasi Anda, ketersediaan jaminan, dan ketentuan lebih lanjut.

SingleKey ID digunakan oleh perusahaan mitra untuk mengizinkan pelanggan masuk ke situs web dan aplikasi mereka. Untuk informasi lebih lanjut, silakan lihat Persyaratan Penggunaan.

Tidak, untuk mendaftar atau masuk dengan SingleKey ID, Anda memerlukan koneksi internet yang berfungsi.

Di antara mitra lebih lanjut dan layanan mereka, SingleKey ID dapat digunakan untuk mengakses Aplikasi Home Connect. Untuk menggunakan semua fungsi Aplikasi Home Connect, Anda mungkin memerlukan perangkat yang kompatibel dengan Home Connect® sebagai tambahan.

Pertama-tama Anda harus memberikan alamat email atau nomor ponsel yang belum terdaftar dengan SingleKey ID. Ketika melanjutkan dengan "Lanjutkan", Anda akan diarahkan ke layar informasi yang mengonfirmasi bahwa tidak ada SingleKey ID yang ada untuk alamat email atau nomor ponsel yang dimasukkan. Selanjutnya, Anda harus mengatur kata sandi untuk SingleKey ID Anda dan menerima 'Ketentuan Penggunaan'. Sebuah email atau pesan teks yang berisi kode keamanan 6 digit akan dikirimkan kepada Anda. Setelah memasukkan kode keamanan yang benar, Anda akan diarahkan kembali ke aplikasi mitra yang Anda inginkan. Selamat - pendaftaran Anda untuk SingleKey ID berhasil.

Kata sandi Anda harus mengandung setidaknya: 1 digit, 1 karakter huruf besar dan kecil, 8 karakter.

Jika Anda belum menerima email atau pesan teks yang berisi kode keamanan untuk verifikasi, lakukan langkah berikut: Pastikan alamat email atau nomor ponsel yang ditampilkan di browser, yang kami kirimi kode keamanan, tidak mengandung kesalahan pengetikan. Pada langkah kedua, Anda dapat melakukan upaya pengiriman lainnya dengan mengklik tautan "kirim lagi" di bawah kolom input di mana kode keamanan harus dimasukkan. Selanjutnya, harap tunggu setidaknya 15 menit untuk memastikan bahwa email atau pesan teks kode keamanan telah diproses dengan benar oleh sistem kami. Pastikan juga Anda memiliki koneksi internet yang baik untuk mengakses kotak masuk email dan sinyal yang cukup untuk menerima pesan teks. Silakan juga mencari kotak masuk email Anda untuk alamat email pengirim kami 'support@singlekey-id.com' dan pastikan untuk memeriksa folder seperti 'Tidak Dikenal', 'SPAM', 'Sosial' atau 'Promosi', jika perlu.

Harap diperhatikan bahwa waktu kedaluwarsa kode keamanan diatur ke 30 menit saat dikirim melalui email dan 10 menit saat dikirim melalui pesan teks. Selain itu, hanya kode keamanan terbaru yang diminta yang valid untuk melindungi SingleKey ID Anda dari penyalahgunaan.

Jika Anda dialihkan ke halaman login untuk memasukkan kata sandi Anda setelah memberikan alamat email atau nomor telepon Anda, ini berarti Anda telah mendaftar sebelumnya untuk SingleKey ID. Penting untuk dicatat bahwa SingleKey ID sebelumnya dikenal sebagai Bosch ID. Detail login Anda telah dialihkan dengan mulus ke SingleKey ID. Oleh karena itu, setelah memasukkan alamat email Anda, Anda akan langsung dibawa ke layar login alih-alih melalui proses pendaftaran.

Untuk memisahkan akun pribadi dari akun bisnis, saat ini Anda diharuskan mendaftar dua SingleKey ID yang berbeda (dengan dua alamat email atau nomor ponsel yang berbeda).

Anda dapat mendaftar ke satu perusahaan mitra melalui situs web, toko, aplikasi, atau layanan menggunakan SingleKey ID. Jika Anda ingin mendaftar ke perusahaan mitra yang berbeda di kemudian hari, Anda bisa masuk ke sana dengan SingleKey ID yang sudah Anda miliki (alamat email atau nomor ponsel dan kata sandi). Akun lain dengan mitra ini mungkin akan dibuat hanya ketika Anda benar-benar masuk ke sana untuk pertama kalinya. Anda mungkin akan diminta untuk memberikan informasi lebih lanjut kepada perusahaan mitra untuk menggunakan situs web atau aplikasi tertentu.

SingleKey ID hanya mengumpulkan alamat email atau nomor ponsel dan kata sandi Anda saat mendaftar. Namun, beberapa aplikasi mitra memerlukan informasi tambahan untuk menawarkan layanan mereka kepada Anda (misalnya alamat pos Anda) dan meminta informasi ini pada langkah tambahan setelah atau sebelum masuk dengan SingleKey ID.

Beberapa perusahaan mitra SingleKey ID mungkin memerlukan alamat email dan nomor telepon seluler Anda. Dalam hal ini dan tergantung pada faktor apa yang Anda pilih sebagai pilihan pendaftaran, Anda akan diminta untuk menambahkan alamat email atau nomor ponsel Anda. Hal ini hanya akan terjadi jika Anda mencoba untuk mendaftar dan masuk ke aplikasi perusahaan mitra yang benar-benar membutuhkan kedua informasi ini.

Jika negara Anda tidak termasuk dalam daftar, berarti negara tersebut belum didukung oleh SingleKey ID. SingleKey ID hanya mengizinkan pemilihan negara (bahasa) di mana layanan ini sudah tersedia dan sesuai dengan hukum.

Harap diperhatikan bahwa bahasa halaman SingleKey ID ditampilkan berdasarkan bahasa browser yang Anda konfigurasikan dan tidak bergantung pada negara dan versi bahasa yang dipilih saat pendaftaran. Anda selalu dapat memilih bahasa yang ditampilkan secara langsung pada halaman SingleKey ID di bagian footer.

Anda harus memilih negara dan bahasa Anda untuk mengetahui kebijakan privasi data dan menyetujui persyaratan penggunaan dalam bahasa yang benar dan untuk negara yang sesuai, guna memastikan kepatuhan hukum.

Anda selalu dapat mengubah versi negara dan bahasa dari dokumen hukum dalam profil SingleKey ID Anda, jika perlu.

Setelah Anda memasukkan alamat email atau nomor ponsel yang Anda gunakan untuk mendaftar SingleKey ID, Anda akan diarahkan ke layar login di mana Anda dapat memasukkan kata sandi yang Anda pilih. Setelah berhasil masuk, Anda akan diarahkan ke aplikasi mitra tertentu di mana Anda memulai proses login. Pastikan Anda selalu memulai proses login dari aplikasi mitra yang bersangkutan. Khususnya, hindari mengakses halaman login SingleKey ID melalui bookmark browser, karena hal ini dapat mengakibatkan kesalahan atau halaman login tidak berfungsi.

Tidak - Anda memiliki opsi selama proses login ketika memasukkan kata sandi untuk mengklik kotak centang 'Tetap masuk'. Dengan melakukan hal tersebut, Anda akan tetap masuk selama 30 hari untuk perangkat tertentu di mana proses login dilakukan. Namun, harap diperhatikan bahwa saat keluar, konfigurasi ini akan diatur ulang.

Dalam kasus ini, Anda telah mengaktifkan autentikasi dua langkah untuk SingleKey ID Anda. Untuk mengelola pengaturan autentikasi dua langkah Anda, ikuti FAQ ini.

Jika login tidak dapat dilakukan, periksa hal-hal berikut ini: Pastikan Anda memasukkan alamat email atau nomor ponsel dan kata sandi dengan benar. Periksa koneksi internet Anda. Pada perangkat seluler, Anda memerlukan koneksi internet dengan persyaratan minimum koneksi EDGE (ditandai dengan 'E' pada bilah penerimaan). Koneksi yang lebih cepat lebih disarankan berdasarkan pengalaman kami.

Anda dapat memeriksa kata sandi dengan menampilkannya dalam bentuk plaintext (,eye') dan masuk lagi.

Jika Anda belum mengonfirmasi pembuatan SingleKey ID Anda dengan memasukkan kode keamanan yang valid, upaya pendaftaran Anda akan segera dihapus. Anda mungkin juga pernah menghapus SingleKey ID Anda sebelumnya. Dalam kedua kasus tersebut, silakan mulai upaya pendaftaran dari awal.

Jika tombol login tidak bereaksi, Anda harus mencoba memperbarui atau menginstal ulang browser default Anda. Alternatifnya, Anda dapat menginstal dan menggunakan browser lain.

Anda seharusnya tidak menyimpan halaman login di browser sebagai penanda. Sebaliknya, selalu mulai proses login dari aplikasi perusahaan mitra yang sesuai di mana Anda ingin masuk.

Setelah memberikan alamat email atau nomor ponsel yang Anda gunakan untuk mendaftar ke SingleKey ID, Anda akan diminta untuk masuk dan diminta untuk memasukkan kata sandi yang Anda pilih pada layar berikut. Pada layar ini, Anda akan melihat tautan "Lupa kata sandi" yang memungkinkan Anda mengatur ulang kata sandi. Harap diperhatikan bahwa Anda memerlukan akses ke kotak masuk email atau pesan teks agar dapat mengatur ulang kata sandi dengan benar. Harap atur kata sandi Anda sesuai dengan kebijakan kata sandi.

Setelah memberikan alamat email atau nomor ponsel yang Anda gunakan untuk mendaftar ke SingleKey ID, Anda akan diminta untuk masuk dan diminta untuk memasukkan kata sandi yang Anda pilih pada layar berikut. Pada layar ini, Anda akan melihat tautan "Lupa kata sandi" yang memungkinkan Anda mengatur ulang kata sandi. Harap diperhatikan bahwa Anda memerlukan akses ke kotak masuk email atau ponsel Anda agar dapat mengatur ulang kata sandi dengan benar. Setelah memberikan kode keamanan yang dikirimkan melalui email atau pesan teks, Anda akan dapat mengatur kata sandi baru. Harap atur kata sandi Anda sesuai dengan kebijakan kata sandi.

Jika Anda belum menerima email atau pesan teks yang berisi kode keamanan untuk verifikasi, lakukan langkah berikut: Pastikan alamat email atau nomor ponsel yang ditampilkan di browser, yang kami kirimi kode keamanan, tidak mengandung kesalahan pengetikan. Pada langkah kedua, Anda dapat melakukan upaya pengiriman lainnya dengan mengklik tautan "kirim lagi" di bawah kolom input di mana kode keamanan harus dimasukkan. Selanjutnya, harap tunggu setidaknya 15 menit untuk memastikan bahwa email atau pesan teks kode keamanan telah diproses dengan benar oleh sistem kami. Pastikan juga Anda memiliki koneksi internet yang baik untuk mengakses kotak masuk email dan sinyal yang cukup untuk menerima pesan teks. Silakan juga mencari kotak masuk email Anda untuk alamat email pengirim kami 'support@singlekey-id.com' dan pastikan untuk memeriksa folder seperti 'Tidak Dikenal', 'SPAM', 'Sosial' atau 'Promosi', jika perlu.

Harap diperhatikan bahwa waktu kedaluwarsa kode keamanan diatur ke 30 menit saat dikirim melalui email dan 10 menit saat dikirim melalui pesan teks. Selain itu, hanya kode keamanan terbaru yang diminta yang valid untuk melindungi SingleKey ID Anda dari penyalahgunaan.

Dalam hal ini Anda mengaktifkan autentikasi dua langkah untuk SingleKey ID Anda. Ketika memulai pengaturan ulang kata sandi melalui nomor ponsel, pertama-tama Anda akan menerima pesan teks dan email berikut yang masing-masing berisi kode keamanan. Ketika memulai pengaturan ulang kata sandi melalui alamat email, kode keamanan diberikan dalam urutan sebaliknya. Untuk mengelola pengaturan autentikasi dua langkah Anda, ikuti Fakta Umum ini.

Untuk mengubah kata sandi Anda, silakan masuk ke situs web SingleKey ID. Lalu buka bagian 'Profil Saya' dan klik 'Ubah kata sandi'.

Anda perlu memeriksa kata sandi dengan menunjukkannya dalam bentuk plaintext (,eye') dan masuk lagi.

Kata sandi Anda harus mengandung setidaknya: 1 digit, 1 karakter huruf besar dan kecil, 8 karakter.

Menggunakan autentikasi dua langkah memberikan lapisan keamanan tambahan untuk SingleKey ID Anda. Ini mengharuskan Anda untuk memberikan tidak hanya kata sandi tetapi juga kode keamanan. Jika kata sandi bocor, faktor kedua berfungsi sebagai penghalang keamanan tambahan. Ini adalah cara yang sederhana dan efektif untuk meningkatkan keamanan secara signifikan dan melindungi SingleKey ID Anda dari penyalahgunaan.

Untuk mengaktifkan autentikasi dua langkah, silakan masuk ke situs web SingleKey ID. Kemudian buka bagian 'Profil Saya' dan klik 'Autentikasi dua langkah' untuk mengaktifkannya.

Segera setelah Anda mengaktifkan autentikasi dua langkah untuk SingleKey ID Anda, Anda harus memberikan kode keamanan pada setiap login serta pengaturan ulang kata sandi.

Untuk menonaktifkan autentikasi dua langkah, silakan masuk ke situs web SingleKey ID. Kemudian buka bagian 'Profil Saya' dan klik 'Autentikasi dua langkah' untuk menonaktifkannya.

Sangat penting untuk bereaksi cepat jika Anda kehilangan ponsel Anda untuk mencegah potensi akses yang tidak sah ke SingleKey ID Anda dan semua data pribadi Anda yang ditautkan dalam aplikasi perusahaan mitra SingleKey ID. Silakan hubungi penyedia layanan seluler Anda dan minta mereka untuk segera menangguhkan kartu SIM untuk melindungi SingleKey ID Anda dari penyalahgunaan. Kami sedang mengupayakan opsi pemulihan yang aman dan kami ucapkan terima kasih atas kesabaran Anda.

Passkey adalah cara yang lebih sederhana dan lebih aman untuk masuk ke situs web dan aplikasi, menggantikan kata sandi tradisional. Anggap saja sebagai kunci digital khusus yang disimpan dengan aman di telepon, komputer, atau kunci keamanan Anda. Alih-alih mengetik kata sandi, Anda cukup menggunakan cara Anda membuka perangkat - seperti sidik jari, pemindaian wajah, PIN atau pola - untuk mengakses akun Anda. Passkeys bersifat unik dan terhubung dengan situs web atau aplikasi tertentu, sehingga sangat tahan terhadap phishing dan peretasan.

Passkeys menawarkan beberapa keuntungan:

• Akses yang tanpa usaha: Masuk menjadi sangat sederhana. Passkeys menggunakan cara yang sama yang sudah Anda gunakan untuk membuka perangkat Anda - seperti sidik jari, Face ID, PIN, atau pola. Tidak perlu lagi mengingat atau mengetik kata sandi. Setelah diatur, nikmati pengalaman login yang lancar di semua perangkat Anda.
• Perlindungan generasi berikutnya: Perkuat akun Anda dengan passkeys! Mereka jauh lebih aman daripada kata sandi tradisional karena mereka unik untuk setiap situs web atau aplikasi. Berbeda dengan kata sandi, mereka tidak dapat digunakan ulang, ditebak, atau dicuri. Passkeys menawarkan perlindungan yang kuat terhadap serangan phishing, menjaga akun Anda tetap aman.
• Kontrol pribadi: Pertahankan kontrol penuh atas kredensial login Anda. Passkeys disimpan dengan aman di perangkat Anda sendiri, memberi Anda kepemilikan data. Berbeda dengan sistem berbasis kata sandi, informasi passkey Anda tidak pernah dibagikan kepada pihak ketiga, meningkatkan privasi dan ketenangan pikiran Anda.

Passkeys adalah standar login aman baru yang dibuat oleh FIDO Alliance dan World Wide Web Consortium (W3C). Ketika Anda membuat passkey untuk sebuah akun, perangkat Anda menghasilkan pasangan kunci digital unik menggunakan kriptografi: sebuah kunci publik dan sebuah kunci privat. Kunci publik terdaftar dengan aman di SingleKey ID. Kunci privat disimpan dengan aman di perangkat Anda dan tidak pernah meninggalkannya. Ketika Anda masuk, perangkat Anda menggunakan kunci privat untuk membuat tanda tangan digital yang membuktikan identitas Anda. SingleKey ID kemudian memverifikasi tanda tangan ini menggunakan kunci publik yang disimpan. Proses ini memastikan bahwa Anda terautentikasi secara aman dan data biometrik Anda, PIN, atau pola tidak pernah dibagikan dengan SingleKey ID atau siapa pun.

• Sistem operasi: Windows 10+, macOS Ventura+, ChromeOS 109+, iOS 16+, Android 9+
• Browser: Browser web modern yang mendukung passkeys (misalnya, Chrome, Edge, Safari).
• Kunci keamanan (opsional): Kunci keamanan USB yang kompatibel dengan FIDO2.
• Keamanan perangkat: Kunci layar (PIN, kata sandi, biometrik) harus diaktifkan di perangkat Anda.
• Sinkronisasi (opsional): iCloud Keychain (untuk perangkat Apple) atau Google Password Manager/yang setara untuk sinkronisasi antar perangkat.
• Pengaturan browser: Pastikan Anda tidak menggunakan mode incognito atau penjelajahan pribadi selama pengaturan.

Langkah 1: Masuk melalui situs web SingleKey ID dengan akun yang ingin Anda aktifkan passkey-nya.
Langkah 2: Klik "Profil Saya" di bilah navigasi.
Langkah 3: Di bagian Keamanan, pilih ikon edit "Passkey".
Langkah 4: Baca penjelasan tentang passkeys, lalu klik "Buat Passkey".
Langkah 5: Masukkan kata sandi Anda dan klik "Lanjutkan".
Langkah 6: Ikuti petunjuk untuk menyelesaikan pembuatan passkey baru.
Langkah 7: Setelah berhasil membuat passkey, Anda akan melihat detail semua passkeys yang tersedia untuk SingleKey ID Anda.

Jika Anda telah membuat passkey untuk SingleKey ID di perangkat Anda, browser atau sistem operasi Anda akan otomatis meminta Anda untuk menggunakan passkey Anda. Anda hanya akan diminta untuk melakukan autentikasi menggunakan sidik jari, pemindaian wajah, PIN, atau pola. Ini membuat proses login menjadi lebih cepat dan lebih mulus. Namun, tergantung pada pengaturan perangkat dan browser Anda, Anda mungkin terkadang perlu secara eksplisit memilih opsi "Passkey" saat login.

Untuk perangkat Apple: Pastikan Anda masuk ke akun iCloud Anda dan iCloud Keychain diaktifkan. Passkeys akan secara otomatis disinkronkan di semua perangkat Anda.

Untuk perangkat Android: Pastikan Anda masuk ke akun Google Anda dan bahwa Google Password Manager diaktifkan dan sedang disinkronkan. Passkeys akan disinkronkan ke Akun Google Anda dan akan tersedia di perangkat Android di mana Anda sudah masuk dengan Akun Google yang sama.

Langkah 1: Masuk melalui situs web SingleKey ID dengan akun yang ingin Anda nonaktifkan passkey-nya.
Langkah 2: Klik "Profil Saya" di bilah navigasi.
Langkah 3: Di bagian Keamanan, pilih ikon edit "Passkey".
Langkah 4: Klik ikon hapus yang ditampilkan di ringkasan semua passkeys yang tersedia.
Langkah 5: Masukkan kata sandi Anda dan klik "Lanjutkan".
Langkah 6: Setelah berhasil menghapus passkey, ia akan menghilang dari halaman ringkasan.

Tidak, menghapus passkey dari akun SingleKey ID Anda tidak secara otomatis menghapusnya dari perangkat Anda. Anda perlu menghapus passkey tersebut langsung dari pengaturan perangkat atau pengaturan browser Anda. Cari bagian bantuan masing-masing untuk "passkey" atau "kunci keamanan":

• Chrome
• Edge
• Safari
• iOS
• Android

Tidak, menggunakan passkey tidak wajib, tetapi sangat dianjurkan untuk meningkatkan keamanan dan kenyamanan. Anda masih dapat masuk menggunakan nama pengguna (email/telepon) dan kata sandi Anda yang ada.

Akun SingleKey ID Anda tetap aman. Anda masih dapat masuk menggunakan alamat email atau nomor telepon Anda dan kata sandi dari perangkat lain. Anda juga dapat masuk dari perangkat lain dan menghapus passkey yang terkait dengan perangkat yang hilang atau dicuri.

Anda perlu mengatur passkeys di perangkat baru jika mereka tidak disinkronkan secara otomatis.

Tidak. Data biometrik Anda (sidik jari, pemindaian wajah) tidak pernah dibagikan dengan SingleKey ID dan tidak pernah meninggalkan perangkat Anda. Proses autentikasi terjadi dengan aman di perangkat Anda.

Tidak, passkeys tidak sama dengan autentikasi dua langkah. Passkeys menggantikan kata sandi dengan metode kriptografi yang lebih aman menggunakan sesuatu yang dimiliki pengguna (passkey di perangkat mereka) dan yang tahu (biometrik atau PIN untuk verifikasi), menawarkan ketahanan terhadap phishing dan meningkatkan kegunaan. Berbeda dengan autentikasi dua langkah, yang menambahkan faktor kedua di atas kata sandi dan tetap rentan, passkeys sepenuhnya menghilangkan kata sandi.

Ya, kunci keamanan dapat digunakan jika mendukung FIDO2.

Ini adalah tujuan jangka panjang Aliansi FIDO, tetapi dukungan kata sandi kemungkinan besar akan tetap ada untuk beberapa waktu.

Untuk mengubah alamat email atau nomor ponsel Anda, masuk ke situs web SingleKey ID. Kemudian buka bagian 'Profil Saya' dan pilih 'Edit alamat email' atau 'Edit nomor ponsel'. Harap diperhatikan bahwa perubahan hanya akan berhasil jika alamat email atau nomor ponsel yang baru belum dikaitkan dengan SingleKey ID yang sudah ada. Setelah mengirimkan perubahan, Anda akan menerima email atau SMS yang berisi kode keamanan 6 digit. Setelah memasukkan kode keamanan yang benar, alamat email atau nomor ponsel Anda yang baru akan divalidasi. Harap diperhatikan bahwa Anda akan memerlukan akses ke kotak masuk email atau ponsel untuk mengubah alamat email atau nomor ponsel Anda.

Jika Anda belum menerima email atau pesan teks yang berisi kode keamanan untuk verifikasi, lakukan langkah berikut: Pastikan alamat email atau nomor ponsel yang ditampilkan di browser, yang kami kirimi kode keamanan, tidak mengandung kesalahan pengetikan. Pada langkah kedua, Anda dapat melakukan upaya pengiriman lainnya dengan mengklik tautan "kirim lagi" di bawah kolom input di mana kode keamanan harus dimasukkan. Selanjutnya, harap tunggu setidaknya 15 menit untuk memastikan bahwa email atau pesan teks kode keamanan telah diproses dengan benar oleh sistem kami. Pastikan juga Anda memiliki koneksi internet yang baik untuk mengakses kotak masuk email dan sinyal yang cukup untuk menerima pesan teks. Silakan juga mencari kotak masuk email Anda untuk alamat email pengirim kami 'support@singlekey-id.com' dan pastikan untuk memeriksa folder seperti 'Tidak Dikenal', 'SPAM', 'Sosial' atau 'Promosi', jika perlu.

Harap diperhatikan bahwa waktu kedaluwarsa kode keamanan diatur ke 30 menit saat dikirim melalui email dan 10 menit saat dikirim melalui pesan teks. Selain itu, hanya kode keamanan terbaru yang diminta yang valid untuk melindungi SingleKey ID Anda dari penyalahgunaan.

Untuk mengubah kata sandi Anda, silakan masuk ke situs web SingleKey ID. Lalu buka bagian 'Profil Saya' dan klik 'Ubah kata sandi'.

Untuk mengelola pengaturan autentikasi dua langkah Anda, silakan masuk ke situs web SingleKey ID. Kemudian buka bagian 'Profil Saya' dan klik 'Autentikasi dua langkah'. Pastikan juga alamat email dan nomor ponsel yang dicetak tebal sudah benar. Aktifkan hanya jika detail tersebut Anda miliki.

Untuk mengelola passkeys Anda, masuk ke situs web SingleKey ID. Kemudian pergi ke bagian 'Profil Saya' dan klik ikon edit "Passkey". Anda dapat melihat dan menghapus passkey yang terdaftar di sini.

Untuk informasi lebih lanjut tentang passkeys, silakan kunjungi bagian FAQ passkeys kami.

Untuk menghapus SingleKey ID Anda, silakan masuk ke situs web SingleKey ID. Kemudian masuk ke bagian 'Profil Saya' dan klik 'Hapus seluruh SingleKey ID Anda'. Dengan demikian, semua situs web dan aplikasi perusahaan mitra yang terhubung akan dihapus, dan permintaan penghapusan akan dikirimkan kepada mereka. Hal ini dapat menyebabkan hilangnya data di semua akun Anda yang terhubung. Tergantung pada aplikasinya, hal ini dapat mencakup dokumen seperti sertifikat jaminan dan faktur, serta rutinitas rumah pintar atau data riwayat perangkat pintar. Sebelum menghapus seluruh ID Anda, pastikan untuk mencadangkan semua informasi yang mungkin ingin Anda simpan.

Ketika Anda masuk ke aplikasi dan memasukkan data khusus aplikasi (misalnya alamat pengiriman) atau mengajukan izin (misalnya untuk mengakses aplikasi sama sekali), data/izin ini ditautkan ke SingleKey ID tertentu yang digunakan untuk masuk. Secara umum, ada dua kasus yang mungkin muncul saat Anda meminta untuk menggabungkan SingleKey ID: 1) Anda membuat dua SingleKey ID dan masuk ke satu aplikasi tertentu dengan kedua SingleKey ID tersebut. 2) Anda membuat dua SingleKey ID dan masuk ke beberapa aplikasi yang berbeda dengan kedua SingleKey ID tersebut. Hal ini selalu perlu diklarifikasi dengan masing-masing aplikasi untuk setiap kasus satu per satu. Jika data telah digabungkan sesuai dengan keinginan Anda, Anda dapat menghapus SingleKey ID melalui SingleKey ID, My Profile' yang tidak boleh digunakan lagi di masa mendatang.

Beberapa aplikasi yang terintegrasi dengan SingleKey ID memerlukan aktivasi tambahan atau informasi spesifik lebih lanjut untuk penggunaan aplikasi atau situs web mereka, seperti memberikan alamat tempat tinggal Anda, dll. Jika pertanyaan Anda mengacu pada pengaturan aplikasi tertentu, silakan hubungi tim dukungan masing-masing untuk aplikasi yang Anda coba ubah data pribadinya.

Jika negara Anda tidak termasuk dalam daftar, berarti negara tersebut belum didukung oleh SingleKey ID. SingleKey ID hanya mengizinkan pemilihan negara (bahasa) di mana layanan ini sudah tersedia dan sesuai dengan hukum.

SingleKey ID sepenuhnya mematuhi Peraturan Perlindungan Data Umum Eropa (GDPR). Untuk informasi lebih lanjut tentang topik tersebut, silakan kunjungi Kebijakan Privasi.

Data pengguna SingleKey ID Anda disimpan di server yang aman yang berlokasi di Eropa. Data yang secara khusus dikumpulkan dan digunakan oleh situs web, aplikasi, produk, dan layanan mitra tidak disimpan oleh SingleKey ID. Silakan hubungi perusahaan mitra terkait untuk mendapatkan informasi lebih lanjut mengenai penyimpanan data spesifik dan keamanan data.

Data Anda diamankan sesuai dengan standar regulasi yang tinggi. Untuk informasi lebih lanjut mengenai topik tersebut, silakan kunjungi Kebijakan Privasi.

SingleKey ID hanyalah penyedia identitas yang memungkinkan Anda untuk dengan mudah mendaftar dan masuk ke aplikasi yang terhubung dengan SingleKey ID. Untuk tujuan ini, SingleKey ID hanya membutuhkan alamat email atau nomor ponsel dan kata sandi yang Anda pilih. Selain informasi ini, SingleKey ID tidak akan meminta data pribadi Anda lebih lanjut. Anda dapat mengelola data pribadi Anda yang disimpan oleh SingleKey ID di " Profil Saya". Untuk mendapatkan akses dan mengelola data yang disimpan oleh mitra yang menggunakan SingleKey ID, kunjungi situs web masing-masing mitra atau hubungi saluran dukungan mitra.

Kami mentransfer data Anda yang disimpan dengan SingleKey ID (misalnya alamat email, nomor ponsel, atau ID pengguna teknis) ke aplikasi dari perusahaan mitra kami saat login. Kami juga menginformasikan kepada aplikasi perusahaan mitra SingleKey ID mengenai pembaharuan data ini. Dalam situasi apa pun kata sandi Anda tidak akan dikirimkan ke perusahaan mitra. Untuk informasi selengkapnya tentang topik ini, lihat Kebijakan Privasi kami.

Data spesifik dari akun mitra Anda (terkait bisnis atau data pribadi lebih lanjut) tidak akan ditransfer ke SingleKey ID. SingleKey ID memungkinkan Anda untuk masuk dan mendapatkan akses ke data yang disimpan oleh perusahaan mitra - SingleKey ID tidak menyimpan data spesifik perusahaan itu sendiri. Semua data ini dikumpulkan oleh perusahaan mitra. Untuk mengakses data tambahan yang disimpan, masuklah ke akun yang sesuai dari perusahaan mitra menggunakan SingleKey ID.

CAPTCHA membantu melindungi SingleKey ID Anda dengan memverifikasi bahwa orang sungguhan yang mencoba masuk atau membuat akun, bukan sistem otomatis. Langkah keamanan ini memastikan data Anda tetap aman dari akses yang tidak sah. CAPTCHA adalah singkatan dari "Completely Automated Public Turing test to tell Computers and Humans Apart" dan mungkin melibatkan tugas-tugas seperti mengidentifikasi gambar, mengklik area tertentu, atau mengetik karakter dari gambar yang terdistorsi. Anda mungkin akan menemukan CAPTCHA jika kami mendeteksi beberapa percobaan dari koneksi yang sama. Jika Anda mengalami masalah, Anda dapat memuat ulang CAPTCHA atau mencoba lagi nanti.

Jika Anda mendapatkan pesan kesalahan pada domain https://singlekey-id.com, lakukan langkah berikut: Pastikan Anda belum menyimpan halaman login dan pendaftaran SingleKey ID sebagai penanda browser. Sebagai gantinya, harap selalu memulai proses login atau pendaftaran dari aplikasi pilihan Anda. Selain itu, hapus cache & cookie browser untuk aplikasi web atau cache aplikasi untuk aplikasi asli. Jika Anda menghadapi pesan kesalahan setelah pendaftaran atau login, silakan hubungi dukungan aplikasi mitra terkait untuk langkah-langkah lebih lanjut untuk menyelesaikan masalah ini bersama-sama.

Jika ada halaman SingleKey ID yang tidak bereaksi dengan baik (misalnya ketika mengklik tombol seperti "login" atau "simpan" namun tidak ada yang terjadi), lakukan langkah berikut: Mulai kembali tindakan (misalnya login atau perubahan kata sandi) yang ingin Anda lakukan dari awal - pastikan untuk menutup browser sekali sebelum melakukannya. Pastikan juga untuk memeriksa pembaruan aplikasi atau browser web. Terakhir, cobalah untuk melakukan tindakan yang Anda inginkan di browser web lain.

Kami membedakan antara [1] cookie yang mutlak diperlukan untuk fungsi teknis SingleKey ID dan cookie [2] yang tidak mutlak diperlukan untuk fungsi teknis. 1) Yang kami maksud dengan cookie yang diperlukan secara teknis adalah cookie yang tanpanya penyediaan teknis SingleKey ID tidak dapat dijamin. Cookie yang kami atur digunakan untuk mengidentifikasi atau mengautentikasi pengguna kami dan merupakan salah satu cookie yang diperlukan secara teknis. 2) Penggunaan SingleKey ID secara umum dapat dilakukan tanpa cookie yang tidak memiliki tujuan teknis. Kami hanya menggunakan cookie yang tidak mutlak diperlukan untuk fungsi teknis jika Anda telah memberikan izin kepada kami sebelumnya.

Silakan buka pengaturan browser Anda dan aktifkan cookie teknis untuk penggunaan SingleKey ID. Silakan cari tahu bagaimana hal ini dapat dilakukan pada browser pilihan Anda. Setelah Anda mengaktifkan cookie, segarkan halaman dan Anda akan siap untuk menikmati semua fitur SingleKey ID.

Anda dapat menghubungi dukungan pelanggan untuk layanan, produk, atau perangkat tertentu dari perusahaan mitra melalui saluran dukungan yang sesuai di situs web atau aplikasi mereka.

Silakan masuk dengan SingleKey ID di https://www.bosch-home.com untuk mendaftarkan peralatan rumah tangga Anda. Untuk semua kasus dukungan yang terkait dengan pendaftaran peralatan rumah tangga dan informasi lebih lanjut, silakan hubungi dukungan pelanggan di situs web mitra kami.

Anda dapat menghubungkan peralatan rumah tangga Anda dalam aplikasi Home Connect yang dapat diunduh dari semua toko aplikasi umum. Untuk semua kasus dukungan yang terkait dengan Home Connect dan bukan mengenai login atau pendaftaran Anda dengan SingleKey ID, silakan isi formulir kontak di https://www.home-connect.com.

Silakan masuk dengan SingleKey ID di https://www.bosch-diy.com untuk mendaftarkan alat Bosch Anda. Untuk semua kasus dukungan yang terkait dengan pendaftaran alat dan penanganan alat Anda, silakan hubungi dukungan pelanggan Bosch DIY di situs web mitra kami.

Setelah berhasil masuk ke situs web atau aplikasi mitra, Anda dapat mengelola data Anda dan mendaftarkan pembelian apa pun untuk promosi perusahaan mitra. Untuk pertanyaan atau masalah dalam mendaftarkan produk Anda, silakan hubungi tim dukungan yang sesuai dari masing-masing aplikasi tempat pendaftaran semacam ini dilakukan. Harap diperhatikan juga bahwa kode keamanan SingleKey ID hanya digunakan satu kali untuk pembuatan akun SingleKey ID dan tidak dapat digunakan untuk segala jenis pendaftaran perangkat, klaim garansi, atau promosi diskon.