Dažnai užduodami klausimai

Apie "SingleKey ID

Kas yra "SingleKey ID"?

"SingleKey ID" - tai skaitmeninės tapatybės platforma, leidžianti vienu prisijungimu prisijungti prie įvairių partnerių įmonių pasiūlymų, pavyzdžiui, svetainių, parduotuvių, programėlių ir paslaugų.

Kodėl turėčiau naudoti SingleKey ID?

"SingleKey ID" leidžia prisijungti prie daugelio partnerių įmonių internetinių pasiūlymų naudojant tik vieną prisijungimo vardą, todėl nebereikės įsiminti kelių slaptažodžių ir naudotojo vardų.

Ką reikia žinoti pereinant prie "SingleKey ID"?

Jei anksčiau užsiregistravote įmonės partnerės taikomojoje programoje, kurioje dabar kaip nauja prisijungimo galimybė siūlomas "SingleKey ID", pereidami būtinai naudokite tą patį el. pašto adresą.

Ar visose partnerių svetainėse ir programėlėse naudojamas "SingleKey ID"?

Ne, nebūtinai. Gali būti, kad kai kurios partnerių įmonių svetainės, parduotuvės, programėlės ir paslaugos nenaudoja arba dar nenaudoja "SingleKey ID".

Kurias funkcijas teikia "SingleKey ID", o kurias - įmonės partnerės?

"SingleKey ID" leidžia prisijungti prie daugelio skirtingų partnerių įmonių programų naudojant vieną skaitmeninį raktą. Atskirų bendrovių partnerių pasiūlymai gali skirtis. Juos lemia konkrečios bendrovės pasiūlymai, jūsų naudojami produktai ir programos, jūsų buvimo vieta, galimybė pasinaudoti garantijomis ir kitos sąlygos.

Kokie ryšiai sieja "SingleKey ID" ir įmones partneres?

Bendrovės partnerės naudoja "SingleKey ID", kad klientai galėtų prisijungti prie jų svetainių ir programėlių. Daugiau informacijos rasite mūsų Naudojimo sąlygose.

Ar galiu naudoti "SingleKey ID" neprisijungęs prie interneto?

Ne, norint užsiregistruoti arba prisijungti prie "SingleKey ID" reikia veikiančio interneto ryšio.

Koks ryšys tarp "SingleKey ID" ir "Home Connect" programėlės?

Be kitų partnerių ir jų teikiamų paslaugų, "SingleKey ID" galima naudotis "Home Connect" programėle. Norint naudotis visomis "Home Connect App" funkcijomis, gali prireikti su "Home Connect®" suderinamo įrenginio.

Registracija

Kaip užsiregistruoti "SingleKey ID"?

Iš pradžių turite nurodyti el. pašto adresą arba mobiliojo telefono numerį, kuris dar nėra užsiregistravęs prie "SingleKey ID". Tęsiant pasirinkimą ,,Tęsti", būsite pakviesti į informacinį ekraną, kuriame bus patvirtinta, kad įvestas el. pašto adresas arba mobiliojo telefono numeris dar neturi "SingleKey ID". Toliau turite nustatyti savo SingleKey ID slaptažodį ir sutikti su ,,Naudojimo sąlygomis''. Jums bus išsiųstas el. laiškas arba SMS žinutė su 6 skaitmenų saugumo kodu. Įvedę teisingą saugumo kodą, būsite nukreipti atgal į norimą partnerio programą. Sveikiname - jūsų "SingleKey ID" registracija buvo sėkminga.

Kodėl mano pasirinktas slaptažodis nepriimamas?

Jūsų slaptažodį turi sudaryti ne mažiau kaip: 1 skaitmuo, 1 didžioji ir mažoji raidės, 8 simboliai.

Kodėl negavau saugos kodo?

Jei negavote el. laiško arba teksto žinutės, kurioje būtų nurodytas patvirtinimo saugumo kodas, elkitės taip: Įsitikinkite, kad naršyklėje rodomame el. pašto adrese arba mobiliojo telefono numeryje, į kurį išsiuntėme saugumo kodą, nėra spausdinimo klaidų. Antrajame žingsnyje priverčiate atlikti dar vieną siuntimo bandymą spustelėdami nuorodą "siųsti dar kartą", esančią po įvesties lauku, kuriame reikia įvesti saugumo kodą. Be to, palaukite bent 15 minučių, kad įsitikintumėte, jog mūsų sistema tinkamai apdorojo saugumo kodo el. laišką arba SMS žinutę. Taip pat įsitikinkite, kad turite tinkamą interneto ryšį, kad galėtumėte pasiekti savo el. pašto dėžutę, ir pakankamą signalą, kad galėtumėte priimti tekstinius pranešimus. Taip pat ieškokite savo pašto dėžutėje mūsų siuntėjo el. pašto adreso "support@singlekey-id.com' " ir, jei reikia, būtinai patikrinkite tokius aplankus kaip "Unknown" (Nežinomas), "SPAM" (SPAM), "Social" (Socialinis) arba "Promotion" (Akcija).

Kodėl saugumo kodas nepriimamas?

Atkreipkite dėmesį, kad saugumo kodo galiojimo laikas yra 30 minučių, kai jis siunčiamas el. paštu, ir 10 minučių, kai siunčiamas SMS žinute. Be to, galioja tik naujausias prašomas saugumo kodas, kad apsaugotumėte savo "SingleKey ID" nuo piktnaudžiavimo.

Kaip užsiregistruoti "SingleKey ID", jei esu nukreipiamas į prisijungimo puslapį?

Jei nurodę savo el. pašto adresą arba telefono numerį būsite nukreipti į prisijungimo puslapį, kuriame turėsite įvesti slaptažodį, tai reiškia, kad jau anksčiau užsiregistravote "SingleKey ID". Svarbu pažymėti, kad anksčiau "SingleKey ID" buvo žinomas kaip "Bosch ID". Jūsų prisijungimo duomenys buvo sklandžiai perkelti į "SingleKey ID". Todėl, įvedę savo el. pašto adresą, būsite tiesiogiai nukreipti į prisijungimo ekraną, užuot atlikę registracijos procesą. Daugiau informacijos apie perėjimą nuo "Bosch ID" prie "SingleKey ID" rasite šiame pranešime.

Jei negalite prisiminti anksčiau pasirinkto slaptažodžio, iš naujo jį nustatykite vadovaudamiesi šiuo DUK.

Ar galiu suskirstyti savo "SingleKey ID" į verslo ar asmeninio naudojimo kategorijas?

Norėdami atskirti privačią paskyrą nuo verslo paskyros, šiuo metu turite užsiregistruoti du skirtingus SingleKey ID (su dviem skirtingais el. pašto adresais arba mobiliojo telefono numeriais).

Ar su SingleKey ID galiu užsiregistruoti tik vienoje įmonėje partnerėje?

Naudodami "SingleKey ID" galite užsiregistruoti vienoje partnerių įmonėje per svetainę, parduotuvę, programėlę ar paslaugą. Jei vėliau norėsite užsiregistruoti kitoje partnerių įmonėje, galėsite prisijungti prie jos naudodami turimą "SingleKey ID" (el. pašto adresą arba mobiliojo telefono numerį ir slaptažodį). Kita šios partnerės paskyra gali būti sukurta tik tada, kai iš tikrųjų pirmą kartą ten prisijungsite. Norint naudotis tam tikromis svetainėmis ar programėlėmis, jūsų gali būti paprašyta pateikti papildomos informacijos įmonei partnerei.

Kodėl turiu užbaigti konkrečiai paraiškai būdingą registracijos procesą?

Registracijos metu "SingleKey ID" renka tik jūsų el. pašto adresą arba mobiliojo telefono numerį ir slaptažodį. Tačiau kai kurios partnerių programos, norėdamos jums pasiūlyti savo paslaugas, reikalauja papildomos informacijos (pvz., jūsų pašto adreso) ir prašo šios informacijos papildomame etape po prisijungimo prie "SingleKey ID" arba prieš jį.

Kodėl turiu nurodyti ir el. pašto adresą, ir mobiliojo telefono numerį?

Kai kurios "SingleKey ID" partnerių bendrovės gali reikalauti ir jūsų el. pašto adreso, ir vienintelio telefono numerio. Tokiu atveju ir priklausomai nuo to, kokį veiksnį iš pradžių pasirinkote kaip pageidaujamą registracijos variantą, jūsų bus paprašyta įrašyti arba el. pašto adresą, arba mobiliojo telefono numerį. Taip atsitiks tik tuo atveju, jei bandysite užsiregistruoti ir prisijungti prie įmonės partnerės programos, kuriai iš tikrųjų reikėjo abiejų šių duomenų.

Prisijungimas

Kaip tinkamai prisijungti naudojant "SingleKey ID"?

Įvedę savo el. pašto adresą arba mobiliojo telefono numerį, kurį naudojote registruodamiesi "SingleKey ID", būsite nukreipti į prisijungimo ekraną, kuriame galėsite įvesti pasirinktą slaptažodį. Sėkmingai prisijungę, būsite nukreipti į konkrečią partnerio programą, kurioje pradėjote prisijungimo procesą. Įsitikinkite, kad prisijungimo procesą visada pradedate iš atitinkamos partnerių programos. Visų pirma venkite prisijungti prie "SingleKey ID" prisijungimo puslapio per naršyklės žymes, nes tai gali sukelti klaidų arba neveikiantį prisijungimo puslapį.

Ar reikia kiekvieną kartą pateikti savo prisijungimo duomenis, kai bandau prisijungti prie partnerių programų?

Ne - prisijungimo proceso metu, kai įvedate slaptažodį, turite galimybę spustelėti žymimąjį langelį "Išlikti prisijungus". Tai padarius, 30 dienų išliksite prisijungę prie konkretaus įrenginio, kuriame buvo atliktas prisijungimo procesas. Tačiau atkreipkite dėmesį, kad atsijungiant ši konfigūracija iš naujo nustatoma.

Kodėl prisijungimo metu turiu nurodyti saugumo kodą?

Šiuo atveju aktyvavote dviejų etapų autentifikavimą savo "SingleKey ID". Norėdami tvarkyti dviejų etapų autentifikavimo nustatymus, vadovaukitės šiuo DUK.

Kodėl nepavyksta prisijungti prie "SingleKey ID"?

Jei prisijungti nepavyksta, patikrinkite toliau nurodytus dalykus: Patikrinkite, ar teisingai įvedėte el. pašto adresą arba mobiliojo telefono numerį ir slaptažodį. Patikrinkite interneto ryšį. Mobiliuosiuose įrenginiuose jums reikės interneto ryšio, kurio minimalus reikalavimas - EDGE ryšys (priėmimo juostoje pažymėtas raide "E"). Tačiau, remiantis mūsų patirtimi, vertinamas greitesnis ryšys.

Kaip įsitikinti, kad mano įvestas slaptažodis yra teisingas?

Slaptažodį galite patikrinti parodydami jį atviru tekstu ("akies" simbolis) ir vėl prisijungti.

Kodėl mano SingleKey ID neegzistuoja, nors aš jau užsiregistravau?

Jei nepatvirtinote savo "SingleKey ID" sukūrimo įvesdami galiojantį saugumo kodą, jūsų registracijos bandymas netrukus bus ištrintas. Savo "SingleKey ID" taip pat galėjote ištrinti anksčiau. Abiem atvejais pradėkite kitą registracijos bandymą iš naujo.

Ką daryti, kai nereaguoja prisijungimo mygtukas?

Jei prisijungimo mygtukas nereaguoja, turėtumėte pabandyti atnaujinti arba iš naujo įdiegti numatytąją naršyklę. Arba galite įdiegti ir naudoti kitą naršyklę.

Kodėl neveikia mano išsaugota žymių nuoroda į SingleKey ID prisijungimą?

Prisijungimo puslapio neturėjote išsaugoti naršyklėje kaip žymės. Vietoj to visada pradėkite prisijungimo procesą iš atitinkamos įmonės partnerės programos, kurioje norite prisijungti.

Kaip galiu iš naujo nustatyti slaptažodį?

Pateikę savo el. pašto adresą arba mobiliojo telefono numerį, kurį naudojote užsiregistruodami "SingleKey ID", būsite pakviesti prisijungti ir paprašyti įvesti pasirinktą slaptažodį. Šiame ekrane matysite nuorodą ,,Pamiršote slaptažodį", kuria galėsite iš naujo nustatyti slaptažodį. Atkreipkite dėmesį, kad norint tinkamai iš naujo nustatyti slaptažodį, jums reikės prieigos prie savo el. pašto dėžutės arba SMS žinučių. Nustatykite slaptažodį vadovaudamiesi mūsų slaptažodžių politika.

Slaptažodis

Kaip galiu iš naujo nustatyti slaptažodį?

Pateikę savo el. pašto adresą arba mobiliojo telefono numerį, kurį naudojote užsiregistruodami "SingleKey ID", būsite pakviesti prisijungti ir paprašyti įvesti pasirinktą slaptažodį. Šiame ekrane matysite nuorodą ,,Pamiršote slaptažodį", kuria galėsite iš naujo nustatyti slaptažodį. Atkreipkite dėmesį, kad norint tinkamai iš naujo nustatyti slaptažodį, jums reikės prieigos prie el. pašto dėžutės arba telefono. Pateikę saugumo kodą, kuris buvo atsiųstas el. paštu arba trumpąja žinute, galėsite nustatyti naują slaptažodį. Slaptažodį nustatykite vadovaudamiesi mūsų slaptažodžių politika.

Kodėl negavau saugos kodo?

Jei negavote el. laiško arba teksto žinutės, kurioje būtų nurodytas patvirtinimo saugumo kodas, elkitės taip: Įsitikinkite, kad naršyklėje rodomame el. pašto adrese arba mobiliojo telefono numeryje, į kurį išsiuntėme saugumo kodą, nėra spausdinimo klaidų. Antrajame žingsnyje priverčiate atlikti dar vieną siuntimo bandymą spustelėdami nuorodą "siųsti dar kartą", esančią po įvesties lauku, kuriame reikia įvesti saugumo kodą. Be to, palaukite bent 15 minučių, kad įsitikintumėte, jog mūsų sistema tinkamai apdorojo saugumo kodo el. laišką arba SMS žinutę. Taip pat įsitikinkite, kad turite tinkamą interneto ryšį, kad galėtumėte pasiekti savo el. pašto dėžutę, ir pakankamą signalą, kad galėtumėte priimti tekstinius pranešimus. Taip pat ieškokite savo pašto dėžutėje mūsų siuntėjo el. pašto adreso "support@singlekey-id.com' " ir, jei reikia, būtinai patikrinkite tokius aplankus kaip "Unknown" (Nežinomas), "SPAM" (SPAM), "Social" (Socialinis) arba "Promotion" (Akcija).

Kodėl saugumo kodas nepriimamas?

Atkreipkite dėmesį, kad saugumo kodo galiojimo laikas yra 30 minučių, kai jis siunčiamas el. paštu, ir 10 minučių, kai siunčiamas SMS žinute. Be to, galioja tik naujausias prašomas saugumo kodas, kad apsaugotumėte savo "SingleKey ID" nuo piktnaudžiavimo.

Kodėl turiu nurodyti du saugumo kodus?

Šiuo atveju aktyvavote dviejų etapų autentifikavimą savo "SingleKey ID". Pradėdami slaptažodžio keitimą mobiliuoju telefonu, iš pradžių gausite trumpąją žinutę, o po to el. laišką su atitinkamu saugumo kodu. Pradedant slaptažodžio atkūrimą el. pašto adresu, saugumo kodai pateikiami atvirkštine tvarka. Norėdami tvarkyti dviejų žingsnių autentifikavimo nustatymus, vadovaukitės šiais DUK.

Kaip pakeisti slaptažodį?

Norėdami pakeisti slaptažodį, prisijunkite prie SingleKey ID svetainės. Tada eikite į skyrių "Mano profilis" ir spustelėkite "Keisti slaptažodį".

Kaip įsitikinti, kad mano įvestas slaptažodis yra teisingas?

Reikia patikrinti slaptažodį parodant jį atviru tekstu ("akies" simbolis) ir vėl prisijungti.

Kokia yra "SingleKey ID" slaptažodžių politika?

Jūsų slaptažodį turi sudaryti ne mažiau kaip: 1 skaitmuo, 1 didžioji ir mažoji raidės, 8 simboliai.

Dviejų etapų autentiškumo nustatymas

Kodėl turėčiau naudoti dviejų žingsnių autentifikavimą?

Naudojant dviejų etapų autentifikavimą užtikrinamas papildomas "SingleKey ID" saugumo lygis. Jis reikalauja, kad pateiktumėte ne tik slaptažodį, bet ir saugumo kodą, siunčiamą į jūsų el. pašto adresą arba mobilųjį telefoną. Nutekėjus slaptažodžiams, antrasis veiksnys tarnauja kaip papildomas saugumo barjeras. Tai paprastas ir veiksmingas būdas gerokai padidinti bendrą saugumą ir apsaugoti savo "SingleKey ID" nuo piktnaudžiavimo.

Kaip įjungti dviejų žingsnių autentifikavimą?

Norėdami įjungti dviejų etapų autentifikavimą, prisijunkite prie SingleKey ID svetainės. Tada eikite į skyrių "Mano profilis" ir spustelėkite "Dviejų žingsnių autentifikavimas", kad jį aktyvuotumėte.

Kur taikomas dviejų etapų autentifikavimas?

Kai tik įjungsite dviejų etapų autentifikavimą savo "SingleKey ID", turėsite pateikti saugos kodą kiekvieno prisijungimo ir slaptažodžio atstatymo metu.

Kaip išjungti dviejų žingsnių autentifikavimą?

Norėdami išjungti dviejų etapų autentifikavimą, prisijunkite prie SingleKey ID svetainės. Tada eikite į skyrių "Mano profilis" ir spustelėkite "Dviejų žingsnių autentifikavimas", kad jį išjungtumėte.

Ką daryti pametus telefoną?

Labai svarbu greitai reaguoti praradus mobilųjį telefoną, kad būtų išvengta galimos neteisėtos prieigos prie jūsų "SingleKey ID" ir visų jūsų asmeninių duomenų, susietų su "SingleKey ID" partnerių įmonės programomis. Susisiekite su savo mobiliojo ryšio paslaugų teikėju ir paprašykite nedelsiant sustabdyti SIM kortelės galiojimą, kad apsaugotumėte savo "SingleKey ID" nuo piktnaudžiavimo. Šiuo metu rengiame saugias atkūrimo galimybes ir dėkojame už kantrybę.

Tvarkyti SingleKey ID

Kur galiu tvarkyti savo "SingleKey ID"?

Norėdami pakeisti su savo "SingleKey ID" susijusius duomenis, prisijunkite prie SingleKey ID svetainės. Skyriuje "Mano profilis" galite pakeisti savo el. pašto adresą arba mobiliojo telefono numerį ir slaptažodį, taip pat inicijuoti "SingleKey ID" ištrynimą.

Kaip pakeisti el. pašto adresą arba mobiliojo telefono numerį?

Norėdami pakeisti el. pašto adresą arba mobiliojo telefono numerį, prisijunkite prie SingleKey ID svetainės. Tada pereikite į skyrių "Mano profilis" ir pasirinkite "Redaguoti el. pašto adresą" arba "Redaguoti mobiliojo telefono numerį". Atkreipkite dėmesį, kad pakeitimas bus sėkmingas tik tuo atveju, jei naujasis el. pašto adresas arba mobiliojo telefono numeris dar nėra susietas su esamu "SingleKey ID". Pateikę pakeitimą, gausite el. laišką arba SMS žinutę su 6 skaitmenų saugumo kodu. Įvedus teisingą saugumo kodą, naujasis el. pašto adresas arba mobiliojo telefono numeris bus patvirtintas. Atkreipkite dėmesį, kad norėdami pakeisti el. pašto adresą arba mobiliojo telefono numerį, turėsite turėti prieigą prie savo el. pašto dėžutės arba telefono.

Kodėl negavau saugos kodo?

Jei negavote el. laiško arba teksto žinutės, kurioje būtų nurodytas patvirtinimo saugumo kodas, elkitės taip: Įsitikinkite, kad naršyklėje rodomame el. pašto adrese arba mobiliojo telefono numeryje, į kurį išsiuntėme saugumo kodą, nėra spausdinimo klaidų. Antrajame žingsnyje priverčiate atlikti dar vieną siuntimo bandymą spustelėdami nuorodą "siųsti dar kartą", esančią po įvesties lauku, kuriame reikia įvesti saugumo kodą. Be to, palaukite bent 15 minučių, kad įsitikintumėte, jog mūsų sistema tinkamai apdorojo saugumo kodo el. laišką arba SMS žinutę. Taip pat įsitikinkite, kad turite tinkamą interneto ryšį, kad galėtumėte pasiekti savo el. pašto dėžutę, ir pakankamą signalą, kad galėtumėte priimti tekstinius pranešimus. Taip pat ieškokite savo pašto dėžutėje mūsų siuntėjo el. pašto adreso "support@singlekey-id.com' " ir, jei reikia, būtinai patikrinkite tokius aplankus kaip "Unknown" (Nežinomas), "SPAM" (SPAM), "Social" (Socialinis) arba "Promotion" (Akcija).

Kodėl saugumo kodas nepriimamas?

Atkreipkite dėmesį, kad saugumo kodo galiojimo laikas yra 30 minučių, kai jis siunčiamas el. paštu, ir 10 minučių, kai siunčiamas SMS žinute. Be to, galioja tik naujausias prašomas saugumo kodas, kad apsaugotumėte savo "SingleKey ID" nuo piktnaudžiavimo.

Kaip pakeisti slaptažodį?

Norėdami pakeisti slaptažodį, prisijunkite prie SingleKey ID svetainės. Tada eikite į skyrių "Mano profilis" ir spustelėkite "Keisti slaptažodį".

Kur galiu tvarkyti dviejų žingsnių autentifikavimo nustatymus?

Jei norite tvarkyti dviejų žingsnių autentifikavimo nustatymus, prisijunkite prie SingleKey ID svetainės. Tada eikite į skyrių "Mano profilis" ir spustelėkite "Dviejų žingsnių autentifikavimas". Taip pat įsitikinkite, kad ir el. pašto adresas, ir paryškintu šriftu paryškintas mobiliojo telefono numeris yra teisingi. Aktyvuokite tik tuo atveju, jei šiuos duomenis turite.

Kaip ištrinti savo SingleKey ID?

Norėdami ištrinti savo "SingleKey ID", prisijunkite prie " SingleKey ID" svetainės. Tada eikite į skyrių "Mano profilis" ir spustelėkite "Ištrinti visą savo "SingleKey ID". Tokiu būdu pašalinamos visos prijungtos įmonių partnerių svetainės ir programėlės, todėl joms pateikiamas prašymas ištrinti duomenis. Dėl to gali būti prarasti visų jūsų prijungtų paskyrų duomenys. Priklausomai nuo taikomosios programos, tai gali būti tokie dokumentai kaip garantiniai raštai ir sąskaitos faktūros, taip pat išmaniųjų namų procedūros ar išmaniųjų įrenginių istorijos duomenys. Prieš ištrindami visą savo ID, būtinai sukurkite atsarginę visos informacijos, kurią galbūt norėsite išsaugoti, kopiją.

Kaip sujungti du vieno rakto ID?

Kai prisijungiate prie programų ir įvedate konkrečiai programai skirtus duomenis (pvz., pristatymo adresą) arba kreipiatės dėl leidimų (pvz., apskritai prisijungti prie programos), šie duomenys ir (arba) leidimai yra susieti su konkrečiu "SingleKey ID", kuris buvo naudojamas prisijungimui. Paprastai gali būti du atvejai, kai prašote sujungti "SingleKey ID": 1) Sukūrėte du "SingleKey ID" ir prisijungėte prie vienos konkrečios programos su abiem "SingleKey ID". 2) Sukūrėte du "SingleKey ID" ir prisijungėte prie kelių skirtingų programų su abiem "SingleKey ID". Kiekvienu atveju tai visada reikia aiškintis su atitinkama (-omis) programa (-omis) atskirai. Jei duomenys buvo sujungti pagal jūsų pageidavimą, galite ištrinti SingleKey ID per SingleKey ID ,,Mano profilis ", kuris ateityje nebeturėtų būti naudojamas.

Kur galiu pakeisti savo asmeninius duomenis, pavyzdžiui, gyvenamosios vietos adresą ar pavardę?

Kai kurios su "SingleKey ID" integruotos programėlės reikalauja, kad norint naudotis jų programėle ar svetaine papildomai būtų aktyvuota arba pateikta kita konkreti informacija, pvz., gyvenamosios vietos adresas ir pan. Jei jūsų užklausa susijusi su konkrečios programos nustatymais, kreipkitės į atitinkamai tos programos, kurioje bandote pakeisti savo asmens duomenis, palaikymo komandas.

Kita

Kodėl registruojantis ar prisijungiant reikia išspręsti CAPTCHA?

"SingleKey ID" užtikrina jūsų duomenų saugumą ir apsaugą. CAPTCHA (sutrumpinimas - "Completely Automated Public Turing test to tell Computers and Humans Apart") - tai apsauginis barjeras nuo neleistinos nuotolinės prieigos, užtikrinantis, kad į jūsų "SingleKey ID" galėtų patekti tik žmogus, o ne kompiuteris, turintis teisingą slaptažodį. CAPTCHA testą sudaro dvi dalys: iškraipytas paveikslėlis su atsitiktiniais simboliais ir teksto laukelis. Norėdami įrodyti, kad esate žmogus, į teksto laukelį įveskite paveikslėlyje matomus simbolius. Su CAPTCHA susidursite, kai registruosime per daug bandymų iš vieno ryšio. Jei kyla problemų su CAPTCHA paveikslėliu, galite įkelti naują paveikslėlį naudodami piktogramą "reload" (įkelti iš naujo) arba bandyti vėliau.

Kokios priemonės padeda, jei ekrane pasirodo klaidos pranešimas?

Jei https://singlekey-id.com domene pateikiamas klaidos pranešimas, elkitės taip: Įsitikinkite, kad neišsaugojote "SingleKey ID" prisijungimo ir registracijos puslapio kaip naršyklės žymės. Vietoj to visada pradėkite prisijungimo ar registracijos procesą iš pasirinktos respectve programos. Be to, išvalykite naršyklės talpyklą ir slapukus žiniatinklio programoms arba programos talpyklą vietinėms programoms. Jei po registracijos ar prisijungimo susiduriate su klaidos pranešimu, kreipkitės į atitinkamos partnerio programos palaikymo tarnybą, kad kartu imtumėtės tolesnių veiksmų šiai problemai išspręsti.

Ką daryti, jei "SingleKey ID" puslapiai nereaguoja tinkamai?

Jei kuris nors "SingleKey ID" puslapis nereaguoja tinkamai (pvz., paspaudus mygtukus "prisijungti" arba "išsaugoti", bet nieko neįvyksta), elkitės taip: Prisijungimas arba slaptažodžio keitimas), kurį norite atlikti, iš naujo - prieš tai būtinai vieną kartą uždarykite naršyklę. Taip pat įsitikinkite, ar nėra programos arba interneto naršyklės atnaujinimų. Galiausiai pabandykite atlikti norimą veiksmą kitoje interneto naršyklėje.

Kodėl "SingleKey ID" turi nustatyti slapukus?

Skiriame [1] slapukus, kurie yra absoliučiai būtini techninėms SingleKey ID funkcijoms atlikti, ir tuos [2] slapukus, kurie nėra absoliučiai būtini techninei funkcijai. 1) Techniškai būtinais slapukais turime omenyje slapukus, be kurių negali būti garantuotas techninis SingleKey ID teikimas. Mūsų nustatyti slapukai naudojami mūsų naudotojams identifikuoti arba autentifikuoti ir yra vieni iš techniškai būtinų slapukų. 2) SingleKey ID naudojimas paprastai galimas be slapukų, kurie nenaudoja techninių tikslų. Slapukus, kurie nėra absoliučiai būtini techninėms funkcijoms, naudojame tik tuo atveju, jei iš anksto davėte mums sutikimą.

Kaip įjungti slapukus?

Eikite į savo naršyklės nustatymus ir įjunkite techninius slapukus, kad galėtumėte naudoti "SingleKey ID". Išsiaiškinkite, kaip tai galima padaryti jūsų pasirinktoje naršyklėje. Įjungę slapukus, atnaujinkite puslapį ir galėsite naudotis visomis "SingleKey ID" funkcijomis.

Kaip galiu susisiekti su klientų aptarnavimo tarnyba dėl paslaugų ar produktų, kuriais naudojuosi?

Į klientų aptarnavimo tarnybą dėl konkrečių partnerių įmonių paslaugų, produktų ar prietaisų galite kreiptis per atitinkamus pagalbos kanalus jų svetainėse ar programėlėse.

Kur galima užregistruoti įsigytus buitinius prietaisus?

Norėdami užregistruoti savo buitinę techniką, prisijunkite prie "SingleKey ID" adresu https://www.bosch-home.com. Visais pagalbos atvejais, susijusiais su buitinių prietaisų registracija, ir dėl papildomos informacijos kreipkitės į klientų aptarnavimo skyrių mūsų partnerio svetainėje.

Kaip programėlėje "Home Connect" prijungti buitinius prietaisus?

Buitinius prietaisus galite prijungti naudodami "Home Connect" programėlę, kurią galite atsisiųsti iš visų įprastų programėlių parduotuvių. Visais pagalbos atvejais, susijusiais su "Home Connect" ir nesusijusiais su jūsų prisijungimu ar registracija naudojant "SingleKey ID", prašome užpildyti kontaktinę formą adresu https://www.home-connect.com.

Kur galiu užregistruoti įsigytus "Bosch" įrankius?

Norėdami užregistruoti savo "Bosch" įrankį, prisijunkite su "SingleKey ID" adresu https://www.bosch-diy.com. Visais pagalbos atvejais, susijusiais su įrankio (-ių) registracija ir tvarkymu, kreipkitės į "Bosch" "pasidaryk pats" klientų aptarnavimo skyrių mūsų partnerių svetainėje.

Kaip užregistruoti savo prietaisą, kad būtų pratęsta garantija arba taikomos nuolaidos?

Sėkmingai prisijungę prie partnerio svetainės arba programėlės, galite tvarkyti savo duomenis ir užregistruoti pirkinius, susijusius su įmonių partnerių akcijomis. Kilus klausimams ar problemoms dėl produkto registravimo, kreipkitės į atitinkamą atitinkamos programos, kurioje atliekama tokia registracija, palaikymo komandą. Taip pat atkreipkite dėmesį, kad "SingleKey ID" saugumo kodas naudojamas tik vieną kartą "SingleKey ID" paskyrai sukurti ir negali būti naudojamas jokiems prietaisų registravimams, garantiniams reikalavimams ar nuolaidų akcijoms.