Najczęściej zadawane pytania

Informacje o SingleKey ID

Co to jest SingleKey ID?

SingleKey ID to platforma tożsamości cyfrowej, która umożliwia dostęp do różnych ofert firm partnerskich, takich jak strony internetowe, sklepy, aplikacje i usługi za pomocą jednego loginu.

Dlaczego powinienem używać SingleKey ID?

SingleKey ID umożliwia logowanie się do wielu ofert online firm partnerskich za pomocą tylko jednego loginu, dzięki czemu nie trzeba już zapamiętywać wielu haseł i nazw użytkowników.

Na co muszę zwrócić uwagę przy przechodzeniu na SingleKey ID?

Jeśli wcześniej zarejestrowałeś się w aplikacji firmy partnerskiej, która teraz oferuje SingleKey ID jako nową opcję logowania, pamiętaj, aby użyć tego samego adresu e-mail podczas zmiany.

Czy wszystkie strony internetowe i aplikacje firm partnerskich korzystają z SingleKey ID?

Nie, niekoniecznie. Mogą istnieć strony internetowe, sklepy, aplikacje i usługi firm partnerskich, które nie korzystają lub jeszcze nie korzystają z SingleKey ID.

Które funkcje są dostarczane przez SingleKey ID, a które przez firmy partnerskie?

SingleKey ID umożliwia logowanie się do wielu różnych aplikacji firm partnerskich za pomocą jednego klucza cyfrowego. Oferty poszczególnych firm partnerskich mogą się różnić. Zależą one od oferty konkretnej firmy, używanych produktów i aplikacji, lokalizacji użytkownika, dostępności gwarancji i innych warunków.

Jaki jest związek między SingleKey ID a ich firmami partnerskimi?

Identyfikator SingleKey ID jest używany przez firmy partnerskie w celu umożliwienia klientom logowania się do ich witryn internetowych i aplikacji. Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z naszymi Warunkami użytkowania.

Czy mogę używać SingleKey ID w trybie offline?

Nie, aby zarejestrować się lub zalogować za pomocą SingleKey ID, potrzebne jest działające połączenie internetowe.

Jaki jest związek między identyfikatorem SingleKey ID a aplikacją Home Connect?

Wśród innych partnerów i ich usług, identyfikator SingleKey ID może być używany do uzyskiwania dostępu do aplikacji Home Connect. Aby korzystać ze wszystkich funkcji aplikacji Home Connect, może być potrzebne dodatkowe urządzenie kompatybilne z Home Connect®.

Zarejestruj się

Jak zarejestrować się w usłudze SingleKey ID?

Najpierw należy podać adres e-mail lub numer telefonu komórkowego, który nie jest jeszcze zarejestrowany w systemie SingleKey ID. Po kliknięciu przycisku "Kontynuuj" zostanie wyświetlony ekran informacyjny potwierdzający, że dla wprowadzonego adresu e-mail lub numeru telefonu komórkowego nie istnieje identyfikator SingleKey ID. Następnie należy ustawić hasło do identyfikatora SingleKey ID i zaakceptować nasze "Warunki użytkowania". Użytkownik otrzyma wiadomość e-mail lub SMS zawierającą 6-cyfrowy kod zabezpieczający. Po wprowadzeniu poprawnego kodu bezpieczeństwa nastąpi przekierowanie z powrotem do wybranej aplikacji partnerskiej. Gratulacje - rejestracja w systemie SingleKey ID przebiegła pomyślnie.

Dlaczego wybrane przeze mnie hasło nie jest akceptowane?

Hasło musi zawierać co najmniej: 1 cyfrę, 1 wielką i małą literę, 8 znaków.

Dlaczego nie otrzymałem kodu bezpieczeństwa?

Jeśli nie otrzymałeś wiadomości e-mail lub SMS zawierającej kod zabezpieczający do weryfikacji, wykonaj następujące czynności: Upewnij się, że adres e-mail lub numer telefonu komórkowego wyświetlany w przeglądarce, na który wysłaliśmy kod zabezpieczający, nie zawiera błędów literowych. W drugim kroku należy wymusić kolejną próbę wysłania, klikając łącze "wyślij ponownie" pod polem wprowadzania, w którym należy wprowadzić kod zabezpieczający. Ponadto należy odczekać co najmniej 15 minut, aby upewnić się, że wiadomość e-mail lub SMS z kodem bezpieczeństwa została prawidłowo przetworzona przez nasz system. Upewnij się również, że masz odpowiednie połączenie internetowe, aby uzyskać dostęp do skrzynki pocztowej i wystarczający sygnał do odbierania wiadomości tekstowych. Należy również przeszukać skrzynkę pocztową pod kątem adresu e-mail nadawcy "support@singlekey-id.com' " i w razie potrzeby sprawdzić foldery takie jak "Nieznane", "SPAM", "Społecznościowe" lub "Promocje".

Dlaczego kod bezpieczeństwa nie jest akceptowany?

Należy pamiętać, że czas ważności kodu zabezpieczającego jest ustawiony na 30 minut w przypadku przesłania pocztą elektroniczną i 10 minut w przypadku wiadomości SMS. Co więcej, ważny jest tylko najnowszy żądany kod zabezpieczający, który chroni Twój SingleKey ID przed niewłaściwym użyciem.

Jak mogę zarejestrować się w usłudze SingleKey ID, jeśli zostanę przekierowany na stronę logowania?

Jeśli użytkownik zostanie przekierowany na stronę logowania w celu wprowadzenia hasła po podaniu adresu e-mail lub numeru telefonu, oznacza to, że wcześniej zarejestrował się już w systemie SingleKey ID. Należy pamiętać, że SingleKey ID był wcześniej znany jako Bosch ID. Dane logowania zostały płynnie przeniesione do SingleKey ID. W związku z tym po wprowadzeniu adresu e-mail nastąpi bezpośrednie przejście do ekranu logowania zamiast przechodzenia przez proces rejestracji. Więcej informacji na temat przejścia z Bosch ID na SingleKey ID można znaleźć w tym ogłoszeniu.

Jeśli nie pamiętasz wcześniej wybranego hasła, zresetuj je, postępując zgodnie z tym FAQ.

Czy mogę przypisać mój SingleKey ID do użytku biznesowego lub prywatnego?

Aby oddzielić konto prywatne od konta firmowego, obecnie wymagane jest zarejestrowanie dwóch różnych identyfikatorów SingleKey ID (z dwoma różnymi adresami e-mail lub numerami telefonów komórkowych).

Czy mogę zarejestrować się tylko w jednej firmie partnerskiej za pomocą SingleKey ID?

Użytkownik może zarejestrować się w jednej firmie partnerskiej za pośrednictwem strony internetowej, sklepu, aplikacji lub usługi przy użyciu identyfikatora SingleKey ID. Jeśli użytkownik chce później zarejestrować się w innej firmie partnerskiej, może zalogować się tam za pomocą istniejącego identyfikatora SingleKey ID (adresu e-mail lub numeru telefonu komórkowego i hasła). Kolejne konto u tego partnera może zostać utworzone dopiero po pierwszym zalogowaniu. Użytkownik może zostać poproszony o podanie dodatkowych informacji firmie partnerskiej w celu korzystania z określonych witryn internetowych lub aplikacji.

Dlaczego muszę ukończyć proces rejestracji w aplikacji?

SingleKey ID gromadzi tylko adres e-mail lub numer telefonu komórkowego i hasło podczas rejestracji. Niektóre aplikacje partnerskie wymagają jednak dodatkowych informacji w celu zaoferowania użytkownikowi swoich usług (np. adresu pocztowego) i proszą o te informacje w dodatkowym kroku po lub przed zalogowaniem się za pomocą SingleKey ID.

Dlaczego muszę podać zarówno adres e-mail, jak i numer telefonu komórkowego?

Niektóre firmy partnerskie SingleKey ID mogą wymagać zarówno adresu e-mail, jak i numeru telefonu komórkowego. W takim przypadku i w zależności od tego, jaki czynnik został początkowo wybrany jako preferowana opcja rejestracji, użytkownik zostanie poproszony o dodanie adresu e-mail lub numeru telefonu komórkowego. Stanie się tak tylko wtedy, gdy próbujesz zarejestrować się i zalogować do aplikacji firmy partnerskiej, która faktycznie wymaga obu tych informacji.

Login

Jak poprawnie zalogować się przy użyciu identyfikatora SingleKey ID?

Po wprowadzeniu adresu e-mail lub numeru telefonu komórkowego użytego do rejestracji w systemie SingleKey ID nastąpi przekierowanie do ekranu logowania, na którym można wprowadzić wybrane hasło. Po pomyślnym zalogowaniu użytkownik zostanie przekierowany do konkretnej aplikacji partnerskiej, w której rozpoczął proces logowania. Upewnij się, że zawsze rozpoczynasz proces logowania z odpowiedniej aplikacji partnerskiej. W szczególności należy unikać uzyskiwania dostępu do strony logowania SingleKey ID za pośrednictwem zakładek przeglądarki, ponieważ może to spowodować błędy lub niedziałającą stronę logowania.

Czy muszę podawać swoje dane logowania za każdym razem, gdy próbuję zalogować się do aplikacji partnerskich?

Nie - podczas procesu logowania przy wprowadzaniu hasła istnieje możliwość kliknięcia pola wyboru "Pozostań zalogowany". W ten sposób użytkownik pozostanie zalogowany przez 30 dni dla konkretnego urządzenia, na którym przeprowadzono proces logowania. Należy jednak pamiętać, że po wylogowaniu ta konfiguracja jest resetowana.

Dlaczego muszę podać kod bezpieczeństwa podczas logowania?

W tym przypadku aktywowano uwierzytelnianie dwuetapowe dla identyfikatora SingleKey ID. Aby zarządzać ustawieniami uwierzytelniania dwuetapowego, postępuj zgodnie z tym FAQ.

Dlaczego logowanie do SingleKey ID kończy się niepowodzeniem?

Jeśli logowanie nie jest możliwe, sprawdź poniższe punkty: Upewnij się, że poprawnie wprowadziłeś adres e-mail lub numer telefonu komórkowego i hasło. Sprawdź połączenie internetowe. W przypadku urządzeń mobilnych wymagane jest połączenie internetowe z minimalnym wymogiem połączenia EDGE (oznaczone literą "E" na pasku odbioru). Z naszego doświadczenia wynika jednak, że szybsze połączenia są mile widziane.

Jak mogę się upewnić, że wpisane przeze mnie hasło jest poprawne?

Hasło można sprawdzić, wyświetlając je w postaci zwykłego tekstu (symbol "oka") i logując się ponownie.

Dlaczego mój SingleKey ID nie istnieje, mimo że już się zarejestrowałem?

Jeśli użytkownik nie potwierdził utworzenia identyfikatora SingleKey ID, wprowadzając prawidłowy kod zabezpieczający, próba rejestracji zostanie wkrótce usunięta. Identyfikator SingleKey mógł również zostać usunięty w przeszłości. W obu przypadkach należy rozpocząć kolejną próbę rejestracji od początku.

Co powinienem zrobić, gdy przycisk logowania nie reaguje?

Jeśli przycisk logowania nie reaguje, należy spróbować zaktualizować lub ponownie zainstalować domyślną przeglądarkę. Alternatywnie, możesz zainstalować i używać innej przeglądarki.

Dlaczego mój zapisany link do zakładki logowania do SingleKey ID nie działa?

Nie należy zapisywać strony logowania w przeglądarce jako zakładki. Zamiast tego zawsze rozpoczynaj proces logowania z odpowiedniej aplikacji firmy partnerskiej, w której chcesz się zalogować.

Jak mogę zresetować hasło?

Po podaniu adresu e-mail lub numeru telefonu komórkowego użytego do zarejestrowania się w usłudze SingleKey ID, użytkownik zostanie poproszony o zalogowanie się i wprowadzenie wybranego hasła na poniższym ekranie. Na tym ekranie zobaczysz link "Zapomniałem hasła", który umożliwia zresetowanie hasła. Pamiętaj, że będziesz potrzebować dostępu do swojej skrzynki e-mail lub wiadomości tekstowych, aby móc poprawnie zresetować hasło. Ustaw hasło zgodnie z naszymi zasadami dotyczącymi haseł.

Hasło

Jak mogę zresetować hasło?

Po podaniu adresu e-mail lub numeru telefonu komórkowego użytego do zarejestrowania się w usłudze SingleKey ID, użytkownik zostanie poproszony o zalogowanie się i wprowadzenie wybranego hasła na poniższym ekranie. Na tym ekranie zobaczysz link "Zapomniałem hasła", który umożliwia zresetowanie hasła. Pamiętaj, że będziesz potrzebować dostępu do swojej skrzynki e-mail lub telefonu, aby móc poprawnie zresetować hasło. Po podaniu kodu bezpieczeństwa, który został dostarczony za pośrednictwem wiadomości e-mail lub SMS, będziesz mógł ustawić nowe hasło. Prosimy o ustawienie hasła zgodnie z naszymi zasadami dotyczącymi haseł.

Dlaczego nie otrzymałem kodu bezpieczeństwa?

Jeśli nie otrzymałeś wiadomości e-mail lub SMS zawierającej kod zabezpieczający do weryfikacji, wykonaj następujące czynności: Upewnij się, że adres e-mail lub numer telefonu komórkowego wyświetlany w przeglądarce, na który wysłaliśmy kod zabezpieczający, nie zawiera błędów literowych. W drugim kroku należy wymusić kolejną próbę wysłania, klikając łącze "wyślij ponownie" pod polem wprowadzania, w którym należy wprowadzić kod zabezpieczający. Ponadto należy odczekać co najmniej 15 minut, aby upewnić się, że wiadomość e-mail lub SMS z kodem bezpieczeństwa została prawidłowo przetworzona przez nasz system. Upewnij się również, że masz odpowiednie połączenie internetowe, aby uzyskać dostęp do skrzynki pocztowej i wystarczający sygnał do odbierania wiadomości tekstowych. Należy również przeszukać skrzynkę pocztową pod kątem adresu e-mail nadawcy "support@singlekey-id.com' " i w razie potrzeby sprawdzić foldery takie jak "Nieznane", "SPAM", "Społecznościowe" lub "Promocje".

Dlaczego kod bezpieczeństwa nie jest akceptowany?

Należy pamiętać, że czas ważności kodu zabezpieczającego jest ustawiony na 30 minut w przypadku przesłania pocztą elektroniczną i 10 minut w przypadku wiadomości SMS. Co więcej, ważny jest tylko najnowszy żądany kod zabezpieczający, który chroni Twój SingleKey ID przed niewłaściwym użyciem.

Dlaczego muszę podać dwa kody bezpieczeństwa?

W takim przypadku aktywowałeś uwierzytelnianie dwuetapowe dla swojego identyfikatora SingleKey ID. Rozpoczynając resetowanie hasła za pomocą numeru telefonu komórkowego, najpierw otrzymasz wiadomość tekstową, a następnie wiadomość e-mail zawierającą odpowiedni kod zabezpieczający. W przypadku resetowania hasła za pośrednictwem adresu e-mail kody zabezpieczające są dostarczane w odwrotnej kolejności. Aby zarządzać ustawieniami uwierzytelniania dwuetapowego, postępuj zgodnie z tym FAQ.

Jak mogę zmienić hasło?

Aby zmienić hasło, zaloguj się na stronie SingleKey ID. Następnie przejdź do sekcji "Mój profil" i kliknij "Zmień hasło".

Jak mogę się upewnić, że wpisane przeze mnie hasło jest poprawne?

Należy sprawdzić hasło, wyświetlając je w postaci zwykłego tekstu (symbol "oka") i zalogować się ponownie.

Jaka jest polityka haseł SingleKey ID?

Hasło musi zawierać co najmniej: 1 cyfrę, 1 wielką i małą literę, 8 znaków.

Uwierzytelnianie dwuetapowe

Dlaczego warto korzystać z uwierzytelniania dwuetapowego?

Korzystanie z uwierzytelniania dwuetapowego zapewnia dodatkową warstwę zabezpieczeń dla identyfikatora SingleKey ID. Wymaga ono podania nie tylko hasła, ale także kodu bezpieczeństwa wysyłanego na adres e-mail lub telefon komórkowy. W przypadku wycieku hasła, drugi czynnik służy jako dodatkowa bariera bezpieczeństwa. Jest to prosty i skuteczny sposób na znaczne zwiększenie ogólnego bezpieczeństwa i ochronę identyfikatora SingleKey przed niewłaściwym użyciem.

Jak aktywować uwierzytelnianie dwuetapowe?

Aby aktywować uwierzytelnianie dwuetapowe, zaloguj się na stronie SingleKey ID. Następnie przejdź do sekcji "Mój profil" i kliknij "Uwierzytelnianie dwuetapowe", aby je aktywować.

Gdzie ma zastosowanie uwierzytelnianie dwuetapowe?

Po włączeniu uwierzytelniania dwuetapowego dla swojego identyfikatora SingleKey ID, będziesz musiał podać kod bezpieczeństwa przy każdym logowaniu, a także przy resetowaniu hasła.

Jak wyłączyć uwierzytelnianie dwuetapowe?

Aby wyłączyć uwierzytelnianie dwuetapowe, zaloguj się na stronie SingleKey ID. Następnie przejdź do sekcji "Mój profil" i kliknij "Uwierzytelnianie dwuetapowe", aby je dezaktywować.

Co mogę zrobić, jeśli zgubiłem telefon?

W przypadku utraty telefonu komórkowego należy szybko zareagować, aby zapobiec potencjalnemu nieautoryzowanemu dostępowi do identyfikatora SingleKey ID i wszystkich danych osobowych powiązanych z aplikacjami firm partnerskich SingleKey ID. Skontaktuj się ze swoim operatorem komórkowym i poproś o natychmiastowe zawieszenie karty SIM, aby chronić swój identyfikator SingleKey ID przed niewłaściwym użyciem. Obecnie pracujemy nad bezpiecznymi opcjami odzyskiwania danych i dziękujemy za cierpliwość.

Zarządzaj SingleKey ID

Gdzie mogę zarządzać moim SingleKey ID?

Aby zmienić dane powiązane z identyfikatorem SingleKey ID, należy zalogować się w witrynie SingleKey ID. W sekcji "Mój profil" można zmienić adres e-mail lub numer telefonu komórkowego i hasło, a także spowodować usunięcie identyfikatora SingleKey ID.

Jak mogę zmienić swój adres e-mail lub numer telefonu komórkowego?

Aby zmienić adres e-mail lub numer telefonu komórkowego, zaloguj się na stronie SingleKey ID. Następnie przejdź do sekcji "Mój profil" i wybierz opcję "Edytuj adres e-mail" lub "Edytuj numer telefonu komórkowego". Należy pamiętać, że zmiana powiedzie się tylko wtedy, gdy nowy adres e-mail lub numer telefonu komórkowego nie jest już powiązany z istniejącym identyfikatorem SingleKey ID. Po przesłaniu zmiany użytkownik otrzyma wiadomość e-mail lub SMS zawierającą 6-cyfrowy kod zabezpieczający. Po wprowadzeniu poprawnego kodu zabezpieczającego nowy adres e-mail lub numer telefonu komórkowego zostanie zweryfikowany. Należy pamiętać, że do zmiany adresu e-mail lub numeru telefonu komórkowego potrzebny będzie dostęp do skrzynki odbiorczej poczty e-mail lub telefonu.

Dlaczego nie otrzymałem kodu bezpieczeństwa?

Jeśli nie otrzymałeś wiadomości e-mail lub SMS zawierającej kod zabezpieczający do weryfikacji, wykonaj następujące czynności: Upewnij się, że adres e-mail lub numer telefonu komórkowego wyświetlany w przeglądarce, na który wysłaliśmy kod zabezpieczający, nie zawiera błędów literowych. W drugim kroku należy wymusić kolejną próbę wysłania, klikając łącze "wyślij ponownie" pod polem wprowadzania, w którym należy wprowadzić kod zabezpieczający. Ponadto należy odczekać co najmniej 15 minut, aby upewnić się, że wiadomość e-mail lub SMS z kodem bezpieczeństwa została prawidłowo przetworzona przez nasz system. Upewnij się również, że masz odpowiednie połączenie internetowe, aby uzyskać dostęp do skrzynki pocztowej i wystarczający sygnał do odbierania wiadomości tekstowych. Należy również przeszukać skrzynkę pocztową pod kątem adresu e-mail nadawcy "support@singlekey-id.com' " i w razie potrzeby sprawdzić foldery takie jak "Nieznane", "SPAM", "Społecznościowe" lub "Promocje".

Dlaczego kod bezpieczeństwa nie jest akceptowany?

Należy pamiętać, że czas ważności kodu zabezpieczającego jest ustawiony na 30 minut w przypadku przesłania pocztą elektroniczną i 10 minut w przypadku wiadomości SMS. Co więcej, ważny jest tylko najnowszy żądany kod zabezpieczający, który chroni Twój SingleKey ID przed niewłaściwym użyciem.

Jak mogę zmienić hasło?

Aby zmienić hasło, zaloguj się na stronie SingleKey ID. Następnie przejdź do sekcji "Mój profil" i kliknij "Zmień hasło".

Gdzie mogę zarządzać ustawieniami uwierzytelniania dwuetapowego?

Aby zarządzać ustawieniami uwierzytelniania dwuetapowego, zaloguj się do witryny SingleKey ID. Następnie przejdź do sekcji "Mój profil" i kliknij "Uwierzytelnianie dwuetapowe". Upewnij się również, że zarówno adres e-mail, jak i numer telefonu komórkowego zaznaczone pogrubioną czcionką są prawidłowe. Aktywuj tylko wtedy, gdy te dane są w Twoim posiadaniu.

Jak usunąć mój SingleKey ID?

Aby usunąć identyfikator SingleKey ID, należy zalogować się w witrynie SingleKey ID. Następnie przejdź do sekcji "Mój profil" i kliknij "Usuń cały identyfikator SingleKey ID". W ten sposób wszystkie połączone strony internetowe i aplikacje firm partnerskich zostaną usunięte, co spowoduje wysłanie do nich żądania usunięcia. Może to spowodować utratę danych na wszystkich połączonych kontach. W zależności od aplikacji może to obejmować dokumenty, takie jak certyfikaty gwarancyjne i faktury, ale także procedury inteligentnego domu lub dane historii inteligentnego urządzenia. Przed usunięciem całego identyfikatora wykonaj kopię zapasową wszystkich informacji, które chcesz zachować.

Jak mogę połączyć dwa identyfikatory SingleKey?

Podczas logowania do aplikacji i wprowadzania danych specyficznych dla aplikacji (np. adresu dostawy) lub ubiegania się o uprawnienia (np. do dostępu do aplikacji w ogóle), te dane / uprawnienia są powiązane z konkretnym identyfikatorem SingleKey ID, który został użyty do logowania. Zasadniczo mogą wystąpić dwa przypadki, gdy użytkownik poprosi o scalenie identyfikatorów SingleKey ID: 1) Utworzono dwa identyfikatory SingleKey ID i zalogowano się do jednej określonej aplikacji za pomocą obu identyfikatorów SingleKey ID. 2) Utworzono dwa identyfikatory SingleKey ID i zalogowano się do wielu różnych aplikacji za pomocą obu identyfikatorów SingleKey ID.) Utworzono dwa identyfikatory SingleKey ID i zalogowano się do wielu różnych aplikacji za pomocą obu identyfikatorów SingleKey ID. Należy to zawsze wyjaśnić z odpowiednią aplikacją (aplikacjami) dla każdego przypadku indywidualnie. Jeśli dane zostały scalone zgodnie z życzeniem użytkownika, można usunąć identyfikator SingleKey ID za pośrednictwem identyfikatora SingleKey ID "Mój profil", który nie powinien być już używany w przyszłości.

Gdzie mogę zmienić swoje dane osobowe, takie jak adres zamieszkania lub nazwisko?

Niektóre aplikacje zintegrowane z SingleKey ID wymagają dodatkowo późniejszej aktywacji lub dalszych szczegółowych informacji dotyczących korzystania z ich aplikacji lub strony internetowej, takich jak podanie adresu zamieszkania itp. Jeśli Twoje zapytanie dotyczy konkretnych ustawień aplikacji, skontaktuj się z zespołami wsparcia odpowiednio dla aplikacji, w której próbujesz zmienić swoje dane osobowe.

Inne

Dlaczego muszę rozwiązać CAPTCHA podczas rejestracji lub logowania?

SingleKey ID zapewnia bezpieczeństwo Twoich danych. CAPTCHA (skrót od "Completely Automated Public Turing test to tell Computers and Humans Apart") służy jako bariera ochronna przed nieautoryzowanym dostępem zdalnym, zapewniając, że tylko ludzie, a nie komputer z prawidłowym hasłem, mogą uzyskać dostęp do identyfikatora SingleKey ID. Test CAPTCHA składa się z dwóch części: zniekształconego obrazu z losowymi znakami i pola tekstowego. Aby udowodnić, że jesteś człowiekiem, wpisz znaki widoczne na obrazku w polu tekstowym. Z CAPTCHA spotkasz się, gdy zarejestrujemy zbyt wiele prób z jednego połączenia. Jeśli masz problem z obrazem CAPTCHA, możesz załadować nowy obraz za pomocą ikony "przeładuj" lub spróbować ponownie później.

Jakie środki pomogą, jeśli na ekranie pojawi się komunikat o błędzie?

W przypadku wyświetlenia komunikatu o błędzie w domenie https://singlekey-id.com należy wykonać następujące czynności: Upewnij się, że nie zapisałeś strony logowania i rejestracji SingleKey ID jako zakładki przeglądarki. Zamiast tego zawsze rozpoczynaj proces logowania lub rejestracji od wybranej aplikacji. Ponadto wyczyść pamięć podręczną przeglądarki i pliki cookie w przypadku aplikacji internetowych lub pamięć podręczną aplikacji w przypadku aplikacji natywnych. Jeśli po rejestracji lub logowaniu pojawi się komunikat o błędzie, skontaktuj się z pomocą techniczną odpowiedniej aplikacji partnerskiej, aby wspólnie podjąć dalsze kroki w celu rozwiązania tego problemu.

Co mogę zrobić, jeśli strony SingleKey ID nie reagują prawidłowo?

Jeśli jakakolwiek strona SingleKey ID nie reaguje prawidłowo (np. po kliknięciu przycisków takich jak "zaloguj" lub "zapisz" nic się nie dzieje), wykonaj następujące czynności: Uruchom ponownie czynność (np. logowanie lub zmianę hasła), którą chcesz wykonać od początku - upewnij się, że zamknąłeś przeglądarkę raz przed wykonaniem tej czynności. Sprawdź również dostępność aktualizacji aplikacji lub przeglądarki internetowej. Na koniec spróbuj wykonać wybraną czynność w innej przeglądarce internetowej.

Dlaczego SingleKey ID musi ustawiać pliki cookie?

Rozróżniamy [1] pliki cookie, które są absolutnie niezbędne do technicznych funkcji SingleKey ID i te [2] pliki cookie, które nie są absolutnie niezbędne do funkcji technicznych. 1) Przez technicznie niezbędne pliki cookie rozumiemy pliki cookie, bez których nie można zagwarantować technicznego udostępnienia SingleKey ID. Ustawione przez nas pliki cookie służą do identyfikacji lub uwierzytelniania naszych użytkowników i należą do niezbędnych z technicznego punktu widzenia plików cookie. 2) Korzystanie z SingleKey ID jest co do zasady możliwe bez plików cookies, które nie służą celom technicznym. Używamy plików cookie, które nie są absolutnie niezbędne do realizacji funkcji technicznych, jeśli wcześniej wyrazili Państwo na to zgodę.

Jak mogę włączyć obsługę plików cookie?

Przejdź do ustawień przeglądarki i włącz techniczne pliki cookie do korzystania z SingleKey ID. Sprawdź, jak można to osiągnąć w wybranej przeglądarce. Po włączeniu plików cookie odśwież stronę, a będziesz gotowy do korzystania ze wszystkich funkcji SingleKey ID.

Jak mogę skontaktować się z obsługą klienta w sprawie usług lub produktów, z których korzystam?

Możesz skontaktować się z obsługą klienta w sprawie określonych usług, produktów lub urządzeń firm partnerskich za pośrednictwem odpowiednich kanałów wsparcia na ich stronach internetowych lub w aplikacjach.

Gdzie mogę zarejestrować zakupiony sprzęt AGD?

Zaloguj się za pomocą identyfikatora SingleKey ID na stronie https://www.bosch-home.com, aby zarejestrować swoje urządzenia domowe. W przypadku wszystkich spraw związanych z rejestracją urządzeń domowych i dalszych informacji prosimy o kontakt z działem obsługi klienta na stronie internetowej naszego partnera.

Jak podłączyć urządzenia domowe w aplikacji Home Connect?

Urządzenia domowe można podłączyć za pomocą aplikacji Home Connect, którą można pobrać ze wszystkich popularnych sklepów z aplikacjami. W przypadku wszystkich spraw związanych z Home Connect, a nie dotyczących logowania lub rejestracji za pomocą SingleKey ID, prosimy o wypełnienie formularza kontaktowego pod adresem https://www.home-connect.com.

Gdzie mogę zarejestrować zakupione narzędzia Bosch?

Aby zarejestrować narzędzie Bosch, należy zalogować się za pomocą identyfikatora SingleKey ID na stronie https://www.bosch-diy.com. We wszystkich sprawach związanych z rejestracją i obsługą narzędzi prosimy o kontakt z działem obsługi klienta Bosch DIY na stronie internetowej naszego partnera.

Jak mogę zarejestrować swoje urządzenie w celu przedłużenia gwarancji lub skorzystania z promocji rabatowych?

Po pomyślnym zalogowaniu się do witryny lub aplikacji partnera można zarządzać swoimi danymi i rejestrować zakupy w ramach promocji firm partnerskich. W przypadku jakichkolwiek pytań lub problemów związanych z rejestracją produktu prosimy o kontakt z odpowiednim zespołem pomocy technicznej danej aplikacji, w której dokonywane są tego rodzaju rejestracje. Należy również pamiętać, że kod zabezpieczający SingleKey ID jest używany tylko raz do utworzenia konta SingleKey ID i nie może być używany do żadnego rodzaju rejestracji urządzeń, roszczeń gwarancyjnych lub promocji rabatowych.