Foire aux questions

SingleKey ID est une plateforme d'identité numérique qui vous permet d'accéder à différentes offres d'entreprises partenaires, telles que des sites web, des boutiques, des applications et des services, avec un seul login.

SingleKey ID vous permet de vous connecter à de nombreuses offres en ligne d'entreprises partenaires avec un seul login. Vous n'aurez donc plus à mémoriser plusieurs mots de passe et noms d'utilisateur.

Si vous vous êtes précédemment inscrit à une application d'une entreprise partenaire qui propose désormais SingleKey ID comme nouvelle option de connexion, veillez à utiliser la même adresse électronique lors du changement.

Non, pas nécessairement. Il se peut que certains sites web, boutiques, applications et services d'entreprises partenaires n'utilisent pas ou pas encore SingleKey ID.

SingleKey ID vous permet de vous connecter à de nombreuses applications différentes d'entreprises partenaires avec votre seule clé numérique. Les offres des différentes entreprises partenaires peuvent différer. Elles sont déterminées par les offres spécifiques de l'entreprise, les produits et les applications que vous utilisez, votre emplacement, la disponibilité des garanties et d'autres conditions.

SingleKey ID est utilisé par des entreprises partenaires pour permettre aux clients de se connecter à leurs sites web et apps. Pour plus d'informations, veuillez consulter nos Conditions d'utilisation.

Non, pour vous inscrire ou vous connecter avec SingleKey ID, vous devez disposer d'une connexion Internet opérationnelle.

Parmi d'autres partenaires et leurs services, la SingleKey ID peut être utilisée pour accéder à l'application Home Connect. Afin d'utiliser toutes les fonctionnalités de l'application Home Connect, il se peut que vous ayez besoin d'un appareil compatible avec Home Connect®.

Vous devez d'abord fournir une adresse électronique ou un numéro de téléphone portable qui n'est pas encore enregistré auprès de SingleKey ID. En cliquant sur ,Continuer', vous accéderez à un écran d'information confirmant qu'il n'existe pas de SingleKey ID pour l'adresse électronique ou le numéro de téléphone portable saisi. Vous devez ensuite définir un mot de passe pour votre SingleKey ID et accepter nos "Conditions d'utilisation". Un courriel ou un SMS contenant un code de sécurité à 6 chiffres vous sera envoyé. Après avoir saisi le code de sécurité correct, vous serez redirigé vers l'application partenaire de votre choix. Félicitations - votre inscription à SingleKey ID a été couronnée de succès.

Votre mot de passe doit contenir au moins : 1 chiffre, 1 caractère majuscule et minuscule, 8 caractères.

Si vous n'avez pas reçu d'e-mail ou de SMS contenant le code de sécurité pour la vérification, procédez comme suit : Assurez-vous que l'adresse électronique ou le numéro de téléphone portable affiché dans le navigateur, auquel nous avons envoyé le code de sécurité, ne contient pas de fautes de frappe. Dans un deuxième temps, vous effectuez une nouvelle tentative d'envoi en cliquant sur le lien "Envoyer à nouveau" situé sous le champ de saisie du code de sécurité. En outre, veuillez attendre au moins 15 minutes pour vous assurer que l'e-mail ou le SMS contenant le code de sécurité a été traité correctement par notre système. Veuillez également vous assurer que vous disposez d'une connexion internet adéquate pour accéder à votre boîte aux lettres électronique et d'un signal suffisant pour recevoir des messages textuels. Recherchez également dans votre boîte de réception l'adresse électronique de l'expéditeur "support@singlekey-id.com' " et vérifiez les dossiers tels que "Inconnu", "SPAM", "Social" ou "Promotion", si nécessaire.

Veuillez noter que le délai d'expiration du code de sécurité est fixé à 30 minutes lorsqu'il est envoyé par email et à 10 minutes lorsqu'il est envoyé par SMS. De plus, seul le dernier code de sécurité demandé est valide pour protéger votre SingleKey ID contre toute utilisation abusive.

Si vous êtes redirigé vers la page de connexion pour saisir votre mot de passe après avoir fourni votre adresse électronique ou votre numéro de téléphone, cela signifie que vous vous êtes déjà inscrit pour un SingleKey ID. Il est important de noter que SingleKey ID était auparavant connu sous le nom de Bosch ID. Vos données de connexion ont été transférées de manière transparente à SingleKey ID. Par conséquent, après avoir saisi votre adresse e-mail, vous serez directement dirigé vers l'écran de connexion au lieu de passer par le processus d'inscription. Pour plus d'informations sur la transition de Bosch ID à SingleKey ID, veuillez vous référer à cette annonce.

Si vous ne vous souvenez plus de votre mot de passe, veuillez le réinitialiser en suivant cette FAQ.

Afin de séparer un compte privé d'un compte professionnel, vous devez actuellement créer deux SingleKey ID différents (avec deux adresses e-mail ou numéros de téléphone mobile différents).

Vous pouvez vous inscrire auprès d'une seule entreprise partenaire par le biais d'un site Internet, d'une boutique, d'une application ou d'un service à l'aide de l'identifiant SingleKey. Si vous souhaitez vous inscrire ultérieurement auprès d'une autre entreprise partenaire, vous pouvez vous y connecter avec votre SingleKey ID existant (adresse e-mail ou numéro de téléphone portable et mot de passe). Un autre compte chez ce partenaire ne sera éventuellement créé que lorsque vous vous y connecterez effectivement pour la première fois. Il se peut que l'on vous demande de fournir des informations supplémentaires à l'entreprise partenaire afin d'utiliser des sites web ou des applications spécifiques.

SingleKey ID ne recueille que votre adresse électronique ou votre numéro de téléphone mobile et votre mot de passe lors de l'inscription. Cependant, certaines applications partenaires ont besoin d'informations supplémentaires pour vous offrir leurs services (par exemple, votre adresse postale) et demandent ces informations dans une étape supplémentaire après ou avant la connexion avec SingleKey ID.

Certaines entreprises partenaires de SingleKey ID peuvent exiger à la fois votre adresse électronique et votre numéro de téléphone mobile. Dans ce cas, et en fonction du facteur que vous avez initialement choisi comme option d'inscription préférée, il vous sera demandé d'ajouter soit votre adresse électronique, soit votre numéro de téléphone portable. Cela ne se produira que si vous essayez de vous inscrire et de vous connecter à une application d'une entreprise partenaire qui requiert effectivement ces deux informations.

Après avoir saisi l'adresse électronique ou le numéro de téléphone portable que vous avez utilisé pour vous inscrire à SingleKey ID, vous serez redirigé vers l'écran de connexion où vous pourrez saisir le mot de passe que vous avez choisi. Après avoir réussi à vous connecter, vous serez redirigé vers l'application partenaire particulière où vous avez commencé la procédure de connexion. Veillez à toujours lancer la procédure de connexion à partir de l'application partenaire concernée. En particulier, évitez d'accéder à la page de connexion SingleKey ID via les signets du navigateur, car cela peut entraîner des erreurs ou une page de connexion qui ne fonctionne pas.

Non, vous avez la possibilité, lors de la procédure de connexion, de cocher la case "Rester connecté" au moment de la saisie du mot de passe. Cette option vous permet de rester connecté pendant 30 jours pour l'appareil sur lequel la procédure de connexion a été effectuée. Toutefois, veuillez noter que cette configuration est réinitialisée lorsque vous vous déconnectez.

Dans ce cas, vous avez activé l'authentification en deux étapes pour votre SingleKey ID. Pour gérer vos paramètres d'authentification en deux étapes, veuillez suivre cette FAQ.

Si la connexion n'est pas possible, vérifiez les points suivants : Assurez-vous d'avoir saisi correctement votre adresse électronique ou votre numéro de téléphone portable et votre mot de passe. Vérifiez votre connexion internet. Sur les appareils mobiles, vous aurez besoin d'une connexion internet avec au minimum une connexion EDGE (marquée d'un "E" sur la barre de réception). D'après notre expérience, des connexions plus rapides sont appréciées.

Vous pouvez vérifier le mot de passe en l'affichant en clair (symbole "œil") et vous connecter à nouveau.

Si vous n'avez pas confirmé la création de votre SingleKey ID en saisissant un code de sécurité valide, votre tentative d'inscription sera supprimée peu après. Il se peut également que vous ayez déjà supprimé votre SingleKey ID par le passé. Dans les deux cas, veuillez recommencer votre tentative d'inscription depuis le début.

Si le bouton de connexion ne réagit pas, vous devriez essayer de mettre à jour ou de réinstaller votre navigateur par défaut. Vous pouvez également installer et utiliser un autre navigateur.

Vous ne devez pas avoir enregistré la page de connexion dans le navigateur en tant que signet. Au lieu de cela, lancez toujours le processus de connexion à partir de l'application correspondante de l'entreprise partenaire où vous souhaitez vous connecter.

Après avoir fourni l'adresse électronique ou le numéro de téléphone portable que vous avez utilisé pour vous inscrire à SingleKey ID, vous êtes invité à vous connecter et à saisir le mot de passe que vous avez choisi dans l'écran suivant. Sur cet écran, vous verrez un lien "Mot de passe oublié" qui vous permettra de réinitialiser votre mot de passe. Veuillez noter que vous devez avoir accès à votre boîte aux lettres électronique ou à vos messages texte pour pouvoir réinitialiser le mot de passe correctement. Veuillez définir votre mot de passe conformément à notre politique de mot de passe.

Après avoir fourni l'adresse électronique ou le numéro de téléphone portable que vous avez utilisé pour vous inscrire à SingleKey ID, vous êtes invité à vous connecter et à saisir le mot de passe que vous avez choisi dans l'écran suivant. Sur cet écran, vous verrez un lien "Mot de passe oublié" qui vous permettra de réinitialiser votre mot de passe. Veuillez noter que vous devez avoir accès à votre boîte aux lettres électronique ou à votre téléphone pour pouvoir réinitialiser le mot de passe correctement. Après avoir fourni le code de sécurité qui vous a été envoyé par courrier électronique ou par SMS, vous pourrez définir un nouveau mot de passe. Veuillez définir votre mot de passe conformément à notre politique en matière de mots de passe.

Si vous n'avez pas reçu d'e-mail ou de SMS contenant le code de sécurité pour la vérification, procédez comme suit : Assurez-vous que l'adresse électronique ou le numéro de téléphone portable affiché dans le navigateur, auquel nous avons envoyé le code de sécurité, ne contient pas de fautes de frappe. Dans un deuxième temps, vous effectuez une nouvelle tentative d'envoi en cliquant sur le lien "Envoyer à nouveau" situé sous le champ de saisie du code de sécurité. En outre, veuillez attendre au moins 15 minutes pour vous assurer que l'e-mail ou le SMS contenant le code de sécurité a été traité correctement par notre système. Veuillez également vous assurer que vous disposez d'une connexion internet adéquate pour accéder à votre boîte aux lettres électronique et d'un signal suffisant pour recevoir des messages textuels. Recherchez également dans votre boîte de réception l'adresse électronique de l'expéditeur "support@singlekey-id.com' " et vérifiez les dossiers tels que "Inconnu", "SPAM", "Social" ou "Promotion", si nécessaire.

Veuillez noter que le délai d'expiration du code de sécurité est fixé à 30 minutes lorsqu'il est envoyé par email et à 10 minutes lorsqu'il est envoyé par SMS. De plus, seul le dernier code de sécurité demandé est valide pour protéger votre SingleKey ID contre toute utilisation abusive.

Dans ce cas, vous avez activé l'authentification en deux étapes pour votre SingleKey ID. Lors de la réinitialisation du mot de passe via le numéro de téléphone mobile, vous recevrez d'abord un message texte et ensuite un e-mail contenant chacun un code de sécurité. Lors de la réinitialisation du mot de passe via l'adresse électronique, les codes de sécurité sont fournis dans l'ordre inverse. Pour gérer vos paramètres d'authentification en deux étapes, veuillez suivre cette FAQ.

Pour modifier votre mot de passe, connectez-vous au site web SingleKey ID. Allez ensuite dans la section "Mon profil" et cliquez sur "Modifier le mot de passe".

Vous devez vérifier le mot de passe en l'affichant en clair (symbole "œil") et vous connecter à nouveau.

Votre mot de passe doit contenir au moins : 1 chiffre, 1 caractère majuscule et minuscule, 8 caractères.

L'utilisation de l'authentification en deux étapes offre une couche de sécurité supplémentaire pour votre SingleKey ID. Elle vous oblige à fournir non seulement un mot de passe, mais aussi un code de sécurité envoyé à votre adresse électronique ou à votre téléphone portable. En cas de fuite de mots de passe, le deuxième facteur sert de barrière de sécurité supplémentaire. Il s'agit d'un moyen simple et efficace d'augmenter sensiblement la sécurité globale et de protéger votre SingleKey ID contre les abus.

Pour activer l'authentification en deux étapes, veuillez vous connecter au site web SingleKey ID. Allez ensuite dans la section "Mon profil" et cliquez sur "Authentification en deux étapes" pour l'activer.

Dès que vous aurez activé l'authentification en deux étapes pour votre SingleKey ID, vous devrez fournir un code de sécurité à chaque connexion ainsi qu'à chaque réinitialisation de mot de passe.

Pour désactiver l'authentification en deux étapes, veuillez vous connecter au site web SingleKey ID. Allez ensuite dans la section "Mon profil" et cliquez sur "Authentification en deux étapes" pour la désactiver.

Il est essentiel de réagir rapidement en cas de perte de votre téléphone portable afin d'éviter tout accès non autorisé à votre SingleKey ID et à toutes vos données personnelles liées aux applications des entreprises partenaires de SingleKey ID. Veuillez contacter votre fournisseur de téléphonie mobile et lui demander de suspendre immédiatement la carte SIM afin de protéger votre SingleKey ID contre toute utilisation abusive. Nous travaillons actuellement sur des options de récupération sécurisées et nous vous remercions de votre patience.

Pour modifier les données associées à votre SingleKey ID, veuillez vous connecter au site web SingleKey ID. Dans la section "Mon profil", vous pouvez modifier votre adresse électronique ou votre numéro de téléphone portable et votre mot de passe, ainsi que déclencher la suppression de votre SingleKey ID.

Pour modifier votre adresse électronique ou votre numéro de téléphone portable, connectez-vous au site web SingleKey ID. Accédez ensuite à la section "Mon profil" et sélectionnez "Modifier l'adresse électronique" ou "Modifier le numéro de téléphone portable". Veuillez noter que la modification ne sera acceptée que si la nouvelle adresse électronique ou le nouveau numéro de téléphone portable n'est pas déjà associé à un SingleKey ID existant. Après avoir soumis la modification, vous recevrez un courriel ou un message texte contenant un code de sécurité à 6 chiffres. Après avoir saisi le code de sécurité correct, votre nouvelle adresse électronique ou votre nouveau numéro de téléphone portable sera validé. Veuillez noter que vous devez avoir accès à votre boîte de réception ou à votre téléphone pour modifier votre adresse électronique ou votre numéro de téléphone portable.

Si vous n'avez pas reçu d'e-mail ou de SMS contenant le code de sécurité pour la vérification, procédez comme suit : Assurez-vous que l'adresse électronique ou le numéro de téléphone portable affiché dans le navigateur, auquel nous avons envoyé le code de sécurité, ne contient pas de fautes de frappe. Dans un deuxième temps, vous effectuez une nouvelle tentative d'envoi en cliquant sur le lien "Envoyer à nouveau" situé sous le champ de saisie du code de sécurité. En outre, veuillez attendre au moins 15 minutes pour vous assurer que l'e-mail ou le SMS contenant le code de sécurité a été traité correctement par notre système. Veuillez également vous assurer que vous disposez d'une connexion internet adéquate pour accéder à votre boîte aux lettres électronique et d'un signal suffisant pour recevoir des messages textuels. Recherchez également dans votre boîte de réception l'adresse électronique de l'expéditeur "support@singlekey-id.com' " et vérifiez les dossiers tels que "Inconnu", "SPAM", "Social" ou "Promotion", si nécessaire.

Veuillez noter que le délai d'expiration du code de sécurité est fixé à 30 minutes lorsqu'il est envoyé par email et à 10 minutes lorsqu'il est envoyé par SMS. De plus, seul le dernier code de sécurité demandé est valide pour protéger votre SingleKey ID contre toute utilisation abusive.

Pour modifier votre mot de passe, connectez-vous au site web SingleKey ID. Allez ensuite dans la section "Mon profil" et cliquez sur "Modifier le mot de passe".

Pour gérer vos paramètres d'authentification en deux étapes, veuillez vous connecter au site web SingleKey ID. Allez ensuite dans la section "Mon profil" et cliquez sur "Authentification en deux étapes". Veillez également à ce que l'adresse électronique et le numéro de téléphone portable indiqués en gras soient corrects. Ne procédez à l'activation que si ces informations sont en votre possession.

Pour supprimer votre SingleKey ID, veuillez vous connecter au site SingleKey ID. Allez ensuite dans la section "Mon profil" et cliquez sur "Supprimer l'ensemble de votre SingleKey ID". Tous les sites web et applis des entreprises partenaires connectés sont ainsi supprimés, ce qui entraîne une demande de suppression auprès de ces dernières. Cela peut entraîner une perte de données dans tous vos comptes connectés. Selon l'application, il peut s'agir de documents tels que des certificats de garantie et des factures, mais aussi de routines de maison intelligente ou de données d'historique d'appareils intelligents. Avant de supprimer l'intégralité de votre identifiant, veillez à sauvegarder toutes les informations que vous souhaitez conserver.

Lorsque vous vous connectez à des applications et que vous saisissez des données spécifiques à l'application (par exemple, l'adresse de livraison) ou que vous demandez des autorisations (par exemple, pour accéder à l'application), ces données/autorisations sont liées à SingleKey ID particulier qui a été utilisé pour la connexion. En général, deux cas peuvent se présenter lorsque vous demandez à fusionner des identifiants SingleKey ID: 1) Vous avez créé deux SingleKey ID et vous vous êtes connecté à une application spécifique avec les deux SingleKey ID. 2) Vous avez créé deux SingleKey ID et vous vous êtes connecté à de multiples applications différentes avec les deux SingleKey ID. Ceci doit toujours être clarifié avec l'application ou les applications respectives pour chaque cas individuellement. Si les données ont été fusionnées selon vos souhaits, vous pouvez supprimer SingleKey ID via "Mon profil " qui ne doit plus être utilisé à l'avenir.

Certaines applications intégrées à SingleKey ID exigent en outre une activation ultérieure ou d'autres informations spécifiques pour l'utilisation de leur application ou de leur site web, comme l'indication de votre adresse résidentielle, etc. Si votre demande concerne des paramètres d'application spécifiques, veuillez contacter les équipes d'assistance de l'application dans laquelle vous essayez de modifier vos données personnelles.

SingleKey ID est entièrement conforme au règlement général européen sur la protection des données (RGPD). Pour de plus amples informations à ce sujet, veuillez consulter notre Privacy Policy.

Vos données d'utilisateur SingleKey ID sont stockées sur des serveurs sécurisés situés en Europe. Les données spécifiquement collectées et utilisées par les sites web, apps, produits et services partenaires ne sont pas hébergées par SingleKey ID. Veuillez contacter l'entreprise partenaire correspondante pour obtenir de plus amples informations sur le stockage et la sécurité des données spécifiques.

Vos données sont sécurisées conformément à des normes réglementaires élevées. Pour de plus amples informations à ce sujet, veuillez consulter notre Privacy Policy.

SingleKey ID est simplement le fournisseur d'identité qui vous permet de vous inscrire et de vous connecter facilement aux applications liées à SingleKey ID. À cette fin, SingleKey ID n'a besoin que de votre adresse électronique ou de votre numéro de téléphone portable et du mot de passe que vous avez choisi. En dehors de ces informations, SingleKey ID ne vous demandera pas d'autres données personnelles. Vous pouvez gérer vos données personnelles stockées par SingleKey ID dans la rubrique "Mon profil". Pour accéder aux données stockées par les partenaires utilisant SingleKey ID et les gérer, visitez le site web du partenaire concerné ou contactez le canal d'assistance du partenaire.

Lors de la connexion, nous transférons vos données stockées avec SingleKey ID (par exemple, adresse e-mail, numéro de téléphone portable ou identifiant technique d'utilisateur) vers les applications de nos entreprises partenaires. Nous informons également les applications des sociétés partenaires SingleKey ID d’une mise à jour de ces données. En aucun cas votre mot de passe ne sera transmis à des sociétés partenaires. Pour plus d'informations sur ce sujet, veuillez consulter notre Politique de confidentialité.

Les données spécifiques de vos comptes partenaires (données commerciales ou autres données personnelles) ne seront pas transférées à SingleKey ID. SingleKey ID vous permet de vous connecter et d'accéder aux données stockées par une entreprise partenaire - il n'héberge pas les données spécifiques d'une entreprise elle-même. Il s'agit de toutes les données collectées par l'entreprise partenaire. Pour accéder à vos données stockées en plus, connectez-vous aux comptes correspondants de l'entreprise partenaire à l'aide de la SingleKey ID.

Le CAPTCHA aide à protéger votre SingleKey ID en vérifiant que c'est une personne réelle qui tente de se connecter ou de créer un compte, et non un système automatisé. Cette mesure de sécurité garantit que vos données restent à l'abri d'un accès non autorisé. CAPTCHA signifie "Completely Automated Public Turing test to tell Computers and Humans Apart" et peut impliquer des tâches telles que l'identification d'images, le clic sur certaines zones ou la saisie de caractères à partir d'une image déformée. Vous pouvez rencontrer le CAPTCHA si nous détectons plusieurs tentatives à partir de la même connexion. Si vous rencontrez des difficultés, vous pouvez recharger le CAPTCHA ou réessayer plus tard.

Si vous rencontrez un message d'erreur sur le domaine https://singlekey-id.com, procédez comme suit : Veuillez vous assurer que vous n'avez pas sauvegardé la page de connexion et d'inscription de SingleKey ID en tant que signet du navigateur. Au lieu de cela, lancez toujours la procédure de connexion ou d'inscription à partir de l'application respectve de votre choix. En outre, veuillez vider le cache du navigateur et les cookies pour les applications web ou le cache de l'application pour les applications natives. Si vous rencontrez un message d'erreur après l'inscription ou la connexion, veuillez contacter le service d'assistance de l'application partenaire concernée pour connaître les étapes à suivre afin de résoudre ce problème ensemble.

Si une page SingleKey ID ne réagit pas correctement (par exemple, lorsque vous cliquez sur des boutons tels que "login" ou "save" mais que rien ne se passe), procédez comme suit : Redémarrez l'action (par exemple, connexion ou changement de mot de passe) que vous souhaitez effectuer à partir de zéro - assurez-vous de fermer le navigateur une fois avant de le faire. Veillez également à vérifier les mises à jour de l'application ou du navigateur web. Enfin, essayez d'effectuer l'action souhaitée dans un autre navigateur web.

Nous distinguons les [1] cookies absolument nécessaires aux fonctions techniques de SingleKey ID et les [2] cookies qui ne sont pas absolument nécessaires à la fonction technique. 1) Par cookies techniquement nécessaires, nous entendons les cookies sans lesquels la fourniture technique de SingleKey ID ne peut être garantie. Les cookies que nous installons sont utilisés pour identifier ou authentifier nos utilisateurs et font partie des cookies techniquement nécessaires. 2) L'utilisation de SingleKey ID est généralement possible sans cookies qui ne servent pas à des fins techniques. Nous utilisons uniquement des cookies qui ne sont pas absolument nécessaires aux fonctions techniques si vous nous avez donné votre consentement préalable.

Veuillez accéder aux paramètres de votre navigateur et activer les cookies techniques pour l'utilisation de SingleKey ID. Renseignez-vous sur la manière dont vous pouvez le faire avec le navigateur de votre choix. Une fois les cookies activés, rafraîchissez la page et vous serez prêt à profiter de toutes les fonctionnalités de SingleKey ID.

Vous pouvez contacter le service clientèle pour des services, produits ou appareils spécifiques d'entreprises partenaires via les canaux d'assistance correspondants sur leurs sites web ou apps.

Veuillez vous connecter avec SingleKey ID sur https://www.bosch-home.com pour enregistrer vos appareils électroménagers. Pour tous les cas d'assistance liés aux enregistrements d'appareils électroménagers et pour plus d'informations, veuillez contacter le support client sur le site Web de notre partenaire.

Vous pouvez connecter vos appareils domestiques à l'aide de l'application Home Connect, qui peut être téléchargée à partir de tous les magasins d'applications courants. Pour tous les cas d'assistance liés à Home Connect et ne concernant pas votre connexion ou votre inscription avec SingleKey ID, veuillez remplir le formulaire de contact à https://www.home-connect.com.

Veuillez vous connecter avec SingleKey ID sur https://www.bosch-diy.com pour enregistrer votre outil Bosch. Pour tous les cas d'assistance liés à l'enregistrement et à la gestion de vos outils, veuillez contacter le service clientèle de Bosch DIY sur le site web de notre partenaire.

Après vous être connecté avec succès au site web ou à l'application du partenaire, vous pouvez gérer vos données et enregistrer vos achats pour les promotions des entreprises partenaires. Pour toute question ou problème concernant l'enregistrement de votre produit, veuillez contacter l'équipe d'assistance correspondante de l'application respective où ce type d'enregistrement est effectué. Veuillez également noter que le code de sécurité SingleKey ID n'est utilisé qu'une seule fois pour la création d'un compte SingleKey ID et ne peut être utilisé pour aucun type d'enregistrement d'appareil, de réclamation de garantie ou de promotion.