Häufig gestellte Fragen

SingleKey ID ist eine digitale Identitätsplattform, die es Ihnen ermöglicht, mit einem einzigen Login auf verschiedene Angebote von Partnerunternehmen zuzugreifen, z. B. auf Websites, Shops, Apps und Dienste.

Mit SingleKey ID können Sie sich bei vielen Online-Angeboten von Partnerunternehmen mit nur einem Login anmelden, so dass Sie sich nicht mehr mehrere Passwörter und Benutzernamen merken müssen.

Wenn Sie sich zuvor bei einer Anwendung eines Partnerunternehmens angemeldet haben, die nun SingleKey ID als neue Anmeldemöglichkeit anbietet, stellen Sie bitte sicher, dass Sie beim Wechsel die gleiche E-Mail-Adresse verwenden.

Nein, nicht unbedingt. Es kann einige Websites, Shops, Apps und Dienste von Partnerunternehmen geben, die SingleKey ID nicht oder noch nicht verwenden.

Mit SingleKey ID können Sie sich bei vielen verschiedenen Anwendungen von Partnerunternehmen mit einem einzigen digitalen Schlüssel anmelden. Die Angebote der einzelnen Partnerunternehmen können sich unterscheiden. Sie richten sich nach unternehmensspezifischen Angeboten, den von Ihnen verwendeten Produkten und Anwendungen, Ihrem Standort, der Verfügbarkeit von Garantien und weiteren Bedingungen.

SingleKey ID wird von Partnerunternehmen verwendet, um Kunden die Anmeldung bei ihren Websites und Anwendungen zu ermöglichen. Weitere Informationen finden Sie in unseren Nutzungsbedingungen.

Nein, um sich mit SingleKey ID anzumelden oder einzuloggen, benötigen Sie eine funktionierende Internetverbindung.

Neben weiteren Partnern und deren Diensten kann SingleKey ID für den Zugriff auf die Home Connect App verwendet werden. Um alle Funktionen der Home Connect App nutzen zu können, benötigen Sie eventuell zusätzlich ein Home Connect®-kompatibles Gerät.

Zunächst müssen Sie eine E-Mail-Adresse oder Handynummer angeben, die noch nicht bei SingleKey ID registriert ist. Wenn Sie mit ,Weiter' fortfahren, werden Sie zu einem Informationsbildschirm weitergeleitet, der bestätigt, dass für die eingegebene E-Mail-Adresse oder Handynummer keine SingleKey ID vorhanden ist. Im Folgenden müssen Sie ein Passwort für Ihre SingleKey ID festlegen und unsere ,Nutzungsbedingungen' akzeptieren. Sie erhalten eine E-Mail oder Textnachricht mit einem 6-stelligen Sicherheitscode. Nach Eingabe des korrekten Sicherheitscodes werden Sie wieder zu Ihrer gewünschten Partneranwendung weitergeleitet. Herzlichen Glückwunsch - Ihre Anmeldung für SingleKey ID war erfolgreich.

Ihr Passwort muss mindestens enthalten: 1 Ziffer, 1 Groß- und Kleinbuchstabe, 8 Zeichen.

Wenn Sie keine E-Mail oder Textnachricht mit dem Sicherheitscode für die Überprüfung erhalten haben, gehen Sie wie folgt vor: Vergewissern Sie sich, dass die im Browser angezeigte E-Mail-Adresse oder Handynummer, an die wir den Sicherheitscode gesendet haben, keine Tippfehler enthält. Im zweiten Schritt erzwingen Sie einen weiteren Sendeversuch, indem Sie auf den Link "erneut senden" unterhalb des Eingabefeldes klicken, in das der Sicherheitscode eingegeben werden muss. Bitte warten Sie außerdem mindestens 15 Minuten, um sicherzustellen, dass die E-Mail oder die Textnachricht mit dem Sicherheitscode von unserem System ordnungsgemäß verarbeitet worden ist. Bitte vergewissern Sie sich auch, dass Sie eine gute Internetverbindung haben, um auf Ihr E-Mail-Postfach zugreifen zu können, und dass Sie genügend Empfang haben, um Textnachrichten zu empfangen. Bitte suchen Sie auch in Ihrem Posteingang nach unserer Absender-E-Mail-Adresse 'support@singlekey-id.com' ' und überprüfen Sie gegebenenfalls Ordner wie 'Unbekannt', 'SPAM', 'Soziales' oder 'Werbung'.

Bitte beachten Sie, dass die Gültigkeitsdauer des Sicherheitscodes bei Versand per E-Mail auf 30 Minuten und bei Versand per SMS auf 10 Minuten festgelegt ist. Außerdem ist nur der zuletzt angeforderte Sicherheitscode gültig, um Ihre SingleKey ID vor Missbrauch zu schützen.

Wenn Sie nach Angabe Ihrer E-Mail-Adresse oder Telefonnummer zur Anmeldeseite weitergeleitet werden, um Ihr Passwort einzugeben, bedeutet dies, dass Sie sich bereits für eine SingleKey ID angemeldet haben. Es ist wichtig zu wissen, dass SingleKey ID zuvor als Bosch ID bekannt war. Ihre Anmeldedaten wurden nahtlos auf SingleKey ID übertragen. Daher werden Sie nach Eingabe Ihrer E-Mail-Adresse direkt zum Anmeldebildschirm weitergeleitet, anstatt den Anmeldeprozess zu durchlaufen. Weitere Informationen über den Übergang von Bosch ID zu SingleKey ID finden Sie in dieser Ankündigung.

Wenn Sie sich nicht mehr an Ihr zuvor gewähltes Passwort erinnern können, setzen Sie es bitte zurück, indem Sie diese FAQ befolgen.

Um ein privates Konto von einem geschäftlichen Konto zu trennen, müssen Sie derzeit zwei verschiedene SingleKey ID's (mit zwei verschiedenen E-Mail-Adressen oder Handynummern) registrieren.

Sie können sich über eine Website, einen Shop, eine App oder einen Service mit Ihrer SingleKey ID bei einem einzelnen Partnerunternehmen anmelden. Wenn Sie sich später bei einem anderen Partnerunternehmen anmelden möchten, können Sie sich dort mit Ihrer bestehenden SingleKey ID (E-Mail-Adresse oder Handynummer und Passwort) einloggen. Ein weiteres Konto bei diesem Partner wird möglicherweise erst erstellt, wenn Sie sich dort zum ersten Mal anmelden. Möglicherweise werden Sie aufgefordert, dem Partnerunternehmen weitere Informationen zur Verfügung zu stellen, um bestimmte Websites oder Anwendungen nutzen zu können.

SingleKey ID erhebt nur Ihre E-Mail-Adresse oder Handynummer und Ihr Passwort während der Anmeldung. Einige Partneranwendungen benötigen jedoch zusätzliche Informationen, um Ihnen ihre Dienste anbieten zu können (z. B. Ihre Postanschrift) und fragen diese Informationen in einem zusätzlichen Schritt nach oder vor der Anmeldung bei SingleKey ID ab.

Einige SingleKey ID-Partnerunternehmen benötigen möglicherweise sowohl Ihre E-Mail-Adresse als auch Ihre Handynummer. In diesem Fall und je nachdem, welchen Faktor Sie ursprünglich als bevorzugte Anmeldeoption gewählt haben, werden Sie aufgefordert, entweder Ihre E-Mail-Adresse oder Ihre Handynummer anzugeben. Dies geschieht nur, wenn Sie versuchen, sich bei einer Anwendung eines Partnerunternehmens anzumelden und einzuloggen, für die diese beiden Informationen erforderlich sind.

Nachdem Sie Ihre E-Mail-Adresse oder Handynummer eingegeben haben, mit der Sie sich für SingleKey ID angemeldet haben, werden Sie zum Anmeldebildschirm weitergeleitet, wo Sie Ihr gewähltes Passwort eingeben können. Nach erfolgreicher Anmeldung werden Sie dann zu der jeweiligen Partneranwendung weitergeleitet, bei der Sie den Anmeldevorgang gestartet haben. Bitte achten Sie darauf, dass Sie den Anmeldevorgang immer aus der jeweiligen Partneranwendung heraus starten. Vermeiden Sie insbesondere den Zugriff auf die SingleKey ID Login-Seite über Browser-Lesezeichen, da dies zu Fehlern oder einer nicht funktionierenden Login-Seite führen kann.

Nein - Sie haben die Möglichkeit, während des Anmeldevorgangs bei der Eingabe des Kennworts das Kontrollkästchen "Angemeldet bleiben" anzuklicken. Auf diese Weise bleiben Sie 30 Tage lang auf dem Gerät angemeldet, auf dem der Anmeldevorgang durchgeführt wurde. Bitte beachten Sie jedoch, dass diese Konfiguration beim Abmelden zurückgesetzt wird.

In diesem Fall haben Sie die zweistufige Authentifizierung für Ihre SingleKey ID aktiviert. Um Ihre Einstellungen für die zweistufige Authentifizierung zu verwalten, folgen Sie bitte dieser FAQ.

Wenn die Anmeldung nicht möglich ist, überprüfen Sie die folgenden Punkte: Vergewissern Sie sich, dass Sie Ihre E-Mail-Adresse oder Handynummer und Ihr Passwort richtig eingegeben haben. Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung. Bei mobilen Geräten benötigen Sie eine Internetverbindung, die mindestens eine EDGE-Verbindung voraussetzt (gekennzeichnet durch ein "E" in der Empfangsleiste). Unserer Erfahrung nach sind schnellere Verbindungen jedoch willkommen.

Sie können das Passwort überprüfen, indem Sie es im Klartext anzeigen lassen (,eye' Symbol) und sich erneut anmelden.

Wenn Sie die Erstellung Ihrer SingleKey-ID nicht durch Eingabe eines gültigen Sicherheitscodes bestätigt haben, wird Ihr Anmeldeversuch kurz darauf gelöscht. Es kann auch sein, dass Sie Ihre SingleKey ID in der Vergangenheit gelöscht haben. In beiden Fällen starten Sie bitte einen neuen Anmeldeversuch von vorne.

Wenn die Login-Schaltfläche nicht reagiert, sollten Sie versuchen, Ihren Standardbrowser zu aktualisieren oder neu zu installieren. Alternativ können Sie auch einen anderen Browser installieren und verwenden.

Sie sollten die Anmeldeseite nicht als Lesezeichen im Browser gespeichert haben. Starten Sie den Anmeldevorgang stattdessen immer von der entsprechenden Partneranwendung aus, in der Sie sich anmelden möchten.

Nachdem Sie Ihre E-Mail-Adresse oder Handynummer angegeben haben, die Sie bei der Anmeldung für SingleKey ID verwendet haben, werden Sie zur Anmeldung aufgefordert und müssen auf dem folgenden Bildschirm Ihr gewähltes Passwort eingeben. Auf diesem Bildschirm sehen Sie einen Link "Passwort vergessen", mit dem Sie Ihr Passwort zurücksetzen können. Bitte beachten Sie, dass Sie Zugang zu Ihrem E-Mail-Posteingang oder Ihren SMS-Nachrichten benötigen, um das Passwort richtig zurücksetzen zu können. Bitte setzen Sie Ihr Passwort in Übereinstimmung mit unserer Passwortrichtlinie.

Nachdem Sie Ihre E-Mail-Adresse oder Handynummer angegeben haben, die Sie bei der Anmeldung für SingleKey ID verwendet haben, werden Sie zur Anmeldung aufgefordert und müssen auf dem folgenden Bildschirm Ihr gewähltes Passwort eingeben. Auf diesem Bildschirm sehen Sie einen Link "Passwort vergessen", mit dem Sie Ihr Passwort zurücksetzen können. Bitte beachten Sie, dass Sie Zugang zu Ihrem E-Mail-Posteingang oder Handy benötigen, um das Passwort richtig zurücksetzen zu können. Nachdem Sie den Sicherheitscode eingegeben haben, der Ihnen entweder per E-Mail oder per SMS zugestellt wurde, können Sie ein neues Passwort festlegen. Bitte setzen Sie Ihr Passwort in Übereinstimmung mit unserer Passwortrichtlinie.

Wenn Sie keine E-Mail oder Textnachricht mit dem Sicherheitscode für die Überprüfung erhalten haben, gehen Sie wie folgt vor: Vergewissern Sie sich, dass die im Browser angezeigte E-Mail-Adresse oder Handynummer, an die wir den Sicherheitscode gesendet haben, keine Tippfehler enthält. Im zweiten Schritt erzwingen Sie einen weiteren Sendeversuch, indem Sie auf den Link "erneut senden" unterhalb des Eingabefeldes klicken, in das der Sicherheitscode eingegeben werden muss. Bitte warten Sie außerdem mindestens 15 Minuten, um sicherzustellen, dass die E-Mail oder die Textnachricht mit dem Sicherheitscode von unserem System ordnungsgemäß verarbeitet worden ist. Bitte vergewissern Sie sich auch, dass Sie eine gute Internetverbindung haben, um auf Ihr E-Mail-Postfach zugreifen zu können, und dass Sie genügend Empfang haben, um Textnachrichten zu empfangen. Bitte suchen Sie auch in Ihrem Posteingang nach unserer Absender-E-Mail-Adresse 'support@singlekey-id.com' ' und überprüfen Sie gegebenenfalls Ordner wie 'Unbekannt', 'SPAM', 'Soziales' oder 'Werbung'.

Bitte beachten Sie, dass die Gültigkeitsdauer des Sicherheitscodes bei Versand per E-Mail auf 30 Minuten und bei Versand per SMS auf 10 Minuten festgelegt ist. Außerdem ist nur der zuletzt angeforderte Sicherheitscode gültig, um Ihre SingleKey ID vor Missbrauch zu schützen.

In diesem Fall haben Sie die zweistufige Authentifizierung für Ihre SingleKey ID aktiviert. Beim Start des Passwort-Resets über die Handynummer erhalten Sie zunächst eine SMS und im Anschluss daran eine E-Mail mit jeweils einem Sicherheitscode. Wenn Sie das Zurücksetzen des Passworts über Ihre E-Mail-Adresse starten, werden die Sicherheitscodes in umgekehrter Reihenfolge bereitgestellt. Um Ihre Einstellungen für die zweistufige Authentifizierung zu verwalten, folgen Sie bitte dieser FAQ.

Um Ihr Passwort zu ändern, loggen Sie sich bitte auf der SingleKey ID Website ein. Gehen Sie dann zum Abschnitt "Mein Profil" und klicken Sie auf "Passwort ändern".

Sie müssen das Passwort überprüfen, indem Sie es im Klartext anzeigen lassen (,eye'-Symbol) und sich erneut anmelden.

Ihr Passwort muss mindestens enthalten: 1 Ziffer, 1 Groß- und Kleinbuchstabe, 8 Zeichen.

Die zweistufige Authentifizierung bietet eine zusätzliche Sicherheitsebene für Ihre SingleKey ID. Dabei müssen Sie nicht nur ein Passwort, sondern auch einen Sicherheitscode eingeben, der an Ihre E-Mail-Adresse oder als SMS an ihr Handy gesendet wird. Im Falle von geleakten Passwörtern dient der zweite Faktor als zusätzliche Sicherheitsbarriere. Dies ist eine einfache und wirksame Methode, um die Gesamtsicherheit deutlich zu erhöhen und Ihre SingleKey ID vor Missbrauch zu schützen.

Um die zweistufige Authentifizierung zu aktivieren, melden Sie sich bitte auf der SingleKey ID Website an. Gehen Sie dann zum Abschnitt "Mein Profil" und klicken Sie auf "Zwei-Schritt-Authentifizierung", um sie zu aktivieren.

Sobald Sie die zweistufige Authentifizierung für Ihre SingleKey ID aktiviert haben, müssen Sie bei jeder Anmeldung sowie beim Zurücksetzen des Passworts einen Sicherheitscode eingeben.

Um die zweistufige Authentifizierung zu deaktivieren, melden Sie sich bitte auf der SingleKey ID-Website an. Gehen Sie dann zum Abschnitt "Mein Profil" und klicken Sie auf "Zwei-Schritt-Authentifizierung", um sie zu deaktivieren.

Es ist wichtig, schnell zu reagieren, wenn Sie Ihr Handy verloren haben, um einen möglichen unbefugten Zugriff auf Ihre SingleKey ID und alle Ihre persönlichen Daten, die mit den Anwendungen der SingleKey ID Partnerunternehmen verknüpft sind, zu verhindern. Bitte kontaktieren Sie Ihren Mobilfunkanbieter und bitten Sie ihn, die SIM-Karte sofort zu sperren, um Ihre SingleKey ID vor Missbrauch zu schützen. Wir arbeiten derzeit an sicheren Wiederherstellungsoptionen und danken Ihnen für Ihre Geduld.

Um die mit Ihrer SingleKey ID verbundenen Daten zu ändern, loggen Sie sich bitte auf der SingleKey ID-Website ein. Im Bereich "Mein Profil" können Sie Ihre E-Mail-Adresse oder Handy und Ihr Passwort ändern sowie die Löschung Ihrer SingleKey ID veranlassen.

Um Ihre E-Mail-Adresse oder Handynummer zu ändern, melden Sie sich auf der SingleKey ID-Website an. Navigieren Sie dann zum Abschnitt "Mein Profil" und wählen Sie "E-Mail-Adresse bearbeiten" oder "Handynummer bearbeiten". Bitte beachten Sie, dass die Änderung nur dann erfolgreich ist, wenn die neue E-Mail-Adresse oder Handynummer nicht bereits mit einer bestehenden SingleKey ID verknüpft ist. Nachdem Sie die Änderung abgeschickt haben, erhalten Sie eine E-Mail oder eine Textnachricht mit einem 6-stelligen Sicherheitscode. Sobald Sie den korrekten Sicherheitscode eingegeben haben, ist Ihre neue E-Mail-Adresse oder Handynummer gültig. Bitte beachten Sie, dass Sie Zugang zu Ihrem E-Mail-Postfach oder Telefon benötigen, um Ihre E-Mail-Adresse oder Handynummer zu ändern.

Wenn Sie keine E-Mail oder Textnachricht mit dem Sicherheitscode für die Überprüfung erhalten haben, gehen Sie wie folgt vor: Vergewissern Sie sich, dass die im Browser angezeigte E-Mail-Adresse oder Handynummer, an die wir den Sicherheitscode gesendet haben, keine Tippfehler enthält. Im zweiten Schritt erzwingen Sie einen weiteren Sendeversuch, indem Sie auf den Link "erneut senden" unterhalb des Eingabefeldes klicken, in das der Sicherheitscode eingegeben werden muss. Bitte warten Sie außerdem mindestens 15 Minuten, um sicherzustellen, dass die E-Mail oder die Textnachricht mit dem Sicherheitscode von unserem System ordnungsgemäß verarbeitet worden ist. Bitte vergewissern Sie sich auch, dass Sie eine gute Internetverbindung haben, um auf Ihr E-Mail-Postfach zugreifen zu können, und dass Sie genügend Empfang haben, um Textnachrichten zu empfangen. Bitte suchen Sie auch in Ihrem Posteingang nach unserer Absender-E-Mail-Adresse 'support@singlekey-id.com' ' und überprüfen Sie gegebenenfalls Ordner wie 'Unbekannt', 'SPAM', 'Soziales' oder 'Werbung'.

Bitte beachten Sie, dass die Gültigkeitsdauer des Sicherheitscodes bei Versand per E-Mail auf 30 Minuten und bei Versand per SMS auf 10 Minuten festgelegt ist. Außerdem ist nur der zuletzt angeforderte Sicherheitscode gültig, um Ihre SingleKey ID vor Missbrauch zu schützen.

Um Ihr Passwort zu ändern, loggen Sie sich bitte auf der SingleKey ID Website ein. Gehen Sie dann zum Abschnitt "Mein Profil" und klicken Sie auf "Passwort ändern".

Um Ihre Einstellungen für die zweistufige Authentifizierung zu verwalten, melden Sie sich bitte auf der SingleKey ID-Website an. Gehen Sie dann zum Abschnitt "Mein Profil" und klicken Sie auf "Zwei-Schritt-Authentifizierung". Vergewissern Sie sich außerdem, dass sowohl die E-Mail-Adresse als auch die fettgedruckte Handynummer korrekt sind. Aktivieren Sie den Dienst nur, wenn Sie über diese Angaben verfügen.

Um Ihre SingleKey ID zu löschen, loggen Sie sich bitte auf der SingleKey ID Website ein. Gehen Sie dann zum Abschnitt "Mein Profil" und klicken Sie auf "Ihre gesamte SingleKey ID löschen". Dadurch werden alle verbundenen Websites und Apps von Partnerunternehmen entfernt, was eine Löschungsanfrage an diese Unternehmen nach sich zieht. Dies kann zu Datenverlusten in allen Ihren verbundenen Konten führen. Je nach Anwendung können dies Dokumente wie Garantiescheine und Rechnungen, aber auch Smart-Home-Routinen oder Smart-Device-Historiendaten sein. Bevor Sie Ihre gesamte ID löschen, stellen Sie bitte sicher, dass Sie alle Informationen, die Sie behalten möchten, sichern.

Wenn Sie sich bei Anwendungen anmelden und anwendungsspezifische Daten eingeben (z. B. Lieferadresse) oder Berechtigungen beantragen (z. B. um überhaupt auf die Anwendung zugreifen zu können), sind diese Daten bzw. Berechtigungen mit der jeweiligen SingleKey ID verknüpft, die für die Anmeldung verwendet wurde. Grundsätzlich können zwei Fälle auftreten, wenn Sie die Zusammenführung von SingleKey IDs beantragen: 1) Sie haben zwei SingleKey IDs angelegt und sich mit beiden SingleKey IDs bei einer bestimmten Anwendung angemeldet. 2) Sie haben zwei SingleKey IDs erstellt und sich mit beiden SingleKey IDs in mehrere verschiedene Anwendungen eingeloggt. Dies muss immer mit der/den jeweiligen Anwendung(en) für jeden Fall einzeln geklärt werden. Wenn die Daten nach Ihrem Wunsch zusammengeführt wurden, können Sie die SingleKey ID über die SingleKey ID ,Mein Profil' löschen, die in Zukunft nicht mehr verwendet werden soll.

Einige Anwendungen, die mit SingleKey ID integriert sind, erfordern zusätzlich eine nachträgliche Aktivierung oder weitere spezifische Informationen für die Nutzung ihrer Anwendung oder Website, wie z. B. die Angabe Ihrer Wohnanschrift usw. Wenn sich Ihre Anfrage auf bestimmte Anwendungseinstellungen bezieht, wenden Sie sich bitte an die jeweiligen Support-Teams für die Anwendung, in der Sie Ihre persönlichen Daten ändern möchten.

SingleKey ID entspricht in vollem Umfang der Europäischen Datenschutzgrundverordnung (GDPR). Für weitere Informationen zu diesem Thema besuchen Sie bitte unsere Datenschutzrichtlinie.

Ihre SingleKey ID Benutzerdaten werden auf sicheren Servern in Europa gespeichert. Daten, die speziell von Partner-Websites, -Apps, -Produkten und -Diensten gesammelt und verwendet werden, werden nicht von SingleKey ID gehostet. Bitte wenden Sie sich an das entsprechende Partnerunternehmen, um weitere Informationen zur spezifischen Datenspeicherung und Datensicherheit zu erhalten.

Ihre Daten werden nach hohen regulativen Standards gesichert. Weitere Informationen zu diesem Thema finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie.

SingleKey ID ist nur der Identitätsanbieter, der es Ihnen ermöglicht, sich einfach bei Anwendungen anzumelden und einzuloggen, die mit SingleKey ID verbunden sind. Zu diesem Zweck benötigt SingleKey ID nur Ihre E-Mail-Adresse oder Handynummer und das von Ihnen gewählte Passwort. Neben diesen Informationen werden Sie von SingleKey ID nicht nach weiteren persönlichen Daten gefragt. Sie können Ihre persönlichen Daten, die von SingleKey ID gespeichert werden, in "Mein Profil" verwalten. Um Zugang zu den Daten zu erhalten, die von Partnern mit SingleKey ID gespeichert werden, besuchen Sie die jeweilige Partner-Website oder kontaktieren Sie den Support-Kanal des Partners.

Wir übertragen Ihre bei SingleKey ID gespeicherten Daten (bspw. E-Mail-Adresse, Handynummer oder technische Benutzerkennung) an Anwendungen unserer Partnerunternehmen während des Logins. Des Weiteren informieren wir die Anwendungen der Partnerunternehmen von SingleKey ID über eine Aktualisierung dieser Daten. Ihr Passwort wird in keinem Fall an Partnerunternehmen übermittelt. Weitere Informationen zu diesem Thema finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie.

Die spezifischen Daten Ihrer Partnerkonten (geschäftsbezogene oder weitere persönliche Daten) werden nicht an SingleKey ID übertragen. SingleKey ID ermöglicht es Ihnen, sich einzuloggen und Zugang zu den von einem Partnerunternehmen gespeicherten Daten zu erhalten - es hostet keine spezifischen Daten eines Unternehmens selbst. Dabei handelt es sich um alle Daten, die von dem Partnerunternehmen erhoben werden. Um auf Ihre zusätzlich gespeicherten Daten zugreifen zu können, loggen Sie sich mit SingleKey ID in die entsprechenden Konten des Partnerunternehmens ein.

CAPTCHA hilft, Ihre SingleKey ID zu schützen, indem es verifiziert, dass eine echte Person versucht, sich anzumelden oder ein Konto zu erstellen, und nicht ein automatisches System. Diese Sicherheitsmaßnahme gewährleistet, dass Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff geschützt bleiben. CAPTCHA steht für "Completely Automated Public Turing test to tell Computers and Humans Apart" (Vollständig automatisierter öffentlicher Turing-Test zur Unterscheidung von Computern und Menschen) und kann Aufgaben wie das Identifizieren von Bildern, das Anklicken bestimmter Bereiche oder das Eingeben von Zeichen aus einem verzerrten Bild beinhalten. CAPTCHA kann auftreten, wenn wir mehrere Versuche von derselben Verbindung aus feststellen. Wenn Sie Probleme haben, können Sie das CAPTCHA neu laden oder es später noch einmal versuchen.

Wenn Sie auf der Domain https://singlekey-id.com eine Fehlermeldung erhalten, gehen Sie wie folgt vor: Bitte stellen Sie sicher, dass Sie die SingleKey ID Anmelde- und Registrierungsseite nicht als Browser-Lesezeichen gespeichert haben. Starten Sie stattdessen den Anmelde- oder Registrierungsprozess immer von der entsprechenden Anwendung Ihrer Wahl aus. Bitte löschen Sie außerdem den Browser-Cache und die Cookies für Webanwendungen oder den Anwendungs-Cache für native Anwendungen. Wenn Sie nach der Anmeldung oder dem Login eine Fehlermeldung erhalten, wenden Sie sich bitte an den Support der jeweiligen Partneranwendung, um weitere Schritte zur gemeinsamen Lösung des Problems einzuleiten.

Wenn eine SingleKey ID Seite nicht richtig reagiert (z.B. wenn Sie auf Schaltflächen wie "Anmelden" oder "Speichern" klicken, aber nichts passiert), gehen Sie wie folgt vor: Starten Sie die gewünschte Aktion (z.B. Login oder Passwortänderung) von Grund auf neu - stellen Sie sicher, dass Sie den Browser vorher einmal schließen. Prüfen Sie bitte auch, ob die Anwendung oder der Webbrowser aktualisiert wurde. Schließlich versuchen Sie bitte, die gewünschte Aktion in einem anderen Webbrowser durchzuführen.

Wir unterscheiden zwischen [1] Cookies, die für die technischen Funktionen von SingleKey ID zwingend erforderlich sind und solchen [2] Cookies, die für die technische Funktion nicht zwingend erforderlich sind. 1) Unter technisch notwendigen Cookies verstehen wir Cookies, ohne die die technische Bereitstellung von SingleKey ID nicht gewährleistet werden kann. Die von uns gesetzten Cookies, dienen der Identifizierung bzw. Authentifizierung unserer Nutzer und gehören zu den technisch notwendigen Cookies. 2) Die Nutzung von SingleKey ID ist generell ohne Cookies, die nicht technischen Zwecken dienen, möglich. Cookies, die für die technischen Funktionen nicht zwingend erforderlich sind, verwenden wir nur, wenn Sie uns vorher jeweils Ihre Einwilligung erklärt haben.

Bitte aktivieren Sie in den Einstellungen Ihres Browsers technische Cookies für die Nutzung von SingleKey ID. Bitte recherchieren Sie, wie dies für den Browser Ihrer Wahl erreicht werden kann. Sobald Sie Cookies aktiviert haben, aktualisieren Sie die Seite und Sie können alle Funktionen von SingleKey ID nutzen.

Sie können den Kundensupport für bestimmte Dienste, Produkte oder Geräte von Partnerunternehmen über entsprechende Supportkanäle auf deren Websites oder Apps kontaktieren.

Bitte melden Sie sich mit SingleKey ID unter https://www.bosch-home.com an, um Ihre Haushaltsgeräte zu registrieren. Für alle Supportfälle im Zusammenhang mit der Registrierung von Haushaltsgeräten und weitere Informationen wenden Sie sich bitte an den Kundensupport auf der Website unseres Partners.

Sie können Ihre Haushaltsgeräte mit der Home Connect App verbinden, die Sie in allen gängigen App Stores herunterladen können. Für alle Support-Fälle, die sich auf Home Connect beziehen und nicht Ihre Anmeldung oder Registrierung mit SingleKey ID betreffen, füllen Sie bitte das Kontaktformular auf https://www.home-connect.com aus.

Bitte melden Sie sich mit SingleKey ID unter https://www.bosch-diy.com an, um Ihr Bosch-Werkzeug zu registrieren. Für alle Supportfälle im Zusammenhang mit der Werkzeugregistrierung und der Handhabung Ihrer Werkzeuge wenden Sie sich bitte an den Bosch DIY-Kundensupport auf der Website unseres Partners.

Nach erfolgreicher Anmeldung auf der Partner-Website oder -App können Sie Ihre Daten verwalten und Einkäufe für Werbeaktionen von Partnerunternehmen registrieren. Bei Fragen oder Problemen mit der Registrierung Ihres Produkts wenden Sie sich bitte an das entsprechende Support-Team der jeweiligen Anwendung, in der diese Art von Registrierungen durchgeführt wird. Bitte beachten Sie auch, dass der SingleKey ID Sicherheitscode nur einmal für die Erstellung eines SingleKey ID Kontos verwendet wird und nicht für jegliche Art von Geräteregistrierung, Garantieansprüche oder Rabattaktionen verwendet werden kann.